Nuestra oficina está normalmente abierta de 8h00 AM a 20h00 PM en la zona horaria de Lisboa, incluyendo fines de semana y festivos. Si se reserva con antelación, también podemos entregar y recoger coches fuera de ese horario, pero se aplicaría una tarifa nocturna de €30.00 cada vez.

Al rellenar el contrato, necesitaremos verificar el permiso de conducir y un documento de identidad (pasaporte o DNI) de cada conductor, y estos documentos deben ser válidos. El país de origen de los documentos no es importante.

Según las políticas de nuestra compañía de seguros, la edad mínima requerida para alquilar un coche es de 23 años, y la edad máxima es de 75 años. Además, el conductor debe tener al menos 3 años de carné de conducir. El seguro opcional SCDW sólo está disponible para conductores de entre 25 y 70 años.

Nuestros vehículos se alquilan con el depósito lleno y esperamos que se devuelvan de la misma manera. Si el vehículo no se devuelve con el depósito lleno, deduciremos hasta €80.00 de la fianza para llenar el depósito.

Nuestros coches de alquiler vienen con protección antirrobo (del propio coche, no de los objetos del interior), exención de daños por colisión (CDW) e IVA (22%). Cualquier servicio o característica adicional, como conductores adicionales, recogida/devolución en el aeropuerto o por la noche, o incluso asientos para niños, debe añadirse al precio según sus necesidades. Cuando solicite un presupuesto o haga una reserva, se tendrán en cuenta sus datos y se calculará el coste en consecuencia.

El pago sólo se realiza en el momento de la recogida. Aceptamos pagos en efectivo (euros) y con las principales tarjetas de crédito y débito (excepto American Express).
El importe excedente del depósito se solicita en efectivo, ya que es más fácil devolvérselo al final del periodo de alquiler. Como último recurso, también es posible con tarjeta de crédito VISA.
Para las entregas de coches realizadas directamente en el puerto de embarque, sólo aceptamos tanto el pago como el importe del depósito en exceso en efectivo.

Sí, puede modificar su reserva una vez confirmada, siempre que haya disponibilidad y cambios de precio. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible para realizar los cambios necesarios.

En caso de accidente o avería, ponte en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. Te proporcionaremos asistencia y orientación sobre los pasos necesarios a seguir.

Podemos entregar y recoger el coche en cualquier lugar de la zona baja de Funchal, desde la zona de Praia Formosa hasta la zona de Barreirinha, incluyendo Santo António y São Martinho.

La cancelación se puede realizar sin costos hasta 48 horas antes del momento de la recogida del vehículo.

Comprendemos que pueden producirse retrasos inesperados. Sin embargo, devolver el coche con retraso puede dar lugar a cargos adicionales. Por favor, infórmenos con antelación si prevé un retraso para que podamos tomar las medidas oportunas.