Sąlygos ir taisyklės

1. Draudimo apsauga ir išimtys

Bazinis draudimas (CDW)

Visos nuomos apima standartinį eismo įvykio žalos atlyginimą (CDW). CDW padengia transporto priemonės kėbulo pažeidimus, taikant užstatą.

CDW apima:

• –Kėbulo pažeidimų apsaugą (taikant užstatą)
• –Apsaugą nuo vagystės
• –Trečiųjų šalių civilinės atsakomybės draudimą
• –24/7 pagalbą kelyje

Papildomas draudimas (SCDW)

Išplėstinis eismo įvykio žalos atlyginimas (SCDW) yra prieinamas kaip papildoma paslauga. SCDW žymiai sumažina arba panaikina užstatą už kėbulo pažeidimus.

SCDW apima viską, kas įeina į CDW, ir papildomai:

• –Grupės A, B, C — pilna kėbulo apsauga be žalos užstato (tik 80,00 € degalų užstatas)
• –Grupė D — sumažintas užstatas nuo 500,00 € iki 200,00 €
• –Pilna kėbulo pažeidimų apsauga

SCDW galimas, kai visi vairuotojai yra nuo 25 iki 70 metų.

Išorinis draudimas

Mūsų CDW draudimas yra privalomas ir įtrauktas į kiekvieną nuomą. Jei turite atskirą draudimą (pvz., per savo kredito kortelę ar kelionių draudimą), tai yra susitarimas tarp jūsų ir jūsų draudiko. Galite pateikti pretenziją savo draudikui, kad susigrąžintumėte išlaidas — paprašius galime pateikti remonto sąmatą — tačiau tai nepanaikina ir nepakeičia mūsų CDW reikalavimų ar užstato sąlygų.

Kas nėra padengta

Šių dalykų nepadengia nei CDW, nei SCDW, ir jie lieka nuomininko atsakomybe:

• –Salono pažeidimai (apmušalai, prietaisų skydelis ir pan.)
• –Transporto priemonėje palikti asmeniniai daiktai
• –Vairavimas apsvaigus nuo alkoholio ar narkotikų
• –Vairuotojai, nepasirašę nuomos sutarties ir neapdrausti pagal ją
• –Važiavimas bekelėje arba neasfaltuotais keliais
• –Rakto praradimas arba sugadinimas
• –Degalų užteršimas (netinkamas degalų tipas)
• –Žala, atsiradusi dėl neatsargumo ir (arba) netinkamo naudojimo
• –Langų, padangų, sankabos, važiuoklės ir stogo pažeidimai
• –Gaisro ir potvynio žala

2. Reikalavimai vairuotojams

Amžiaus reikalavimai

Pagrindinis vairuotojas nuomos laikotarpio pradžioje turi būti ne jaunesnis kaip 23 metų ir ne vyresnis kaip 75 metų.

Vairuotojo pažymėjimas

Visi vairuotojai turi turėti galiojantį vairuotojo pažymėjimą, išduotą ne mažiau kaip prieš 3 metus. Pažymėjimą būtina pateikti atsiimant automobilį.

Privalote pateikti fizinį vairuotojo pažymėjimą arba oficialią skaitmeninę versiją iš jūsų vyriausybės mobiliosios programėlės. Vairuotojo pažymėjimo nuotraukos ar nuskaitytos kopijos nėra priimamos.

Papildomi vairuotojai

Papildomi vairuotojai turi būti registruoti ir atitikti tuos pačius amžiaus ir vairuotojo pažymėjimo reikalavimus. Visi papildomi vairuotojai turi būti atsiėmimo metu su galiojančiu asmens tapatybės dokumentu.

Būtini dokumentai atsiimant

Atsiimant prašome turėti:

• –Galiojantį visų vairuotojų vairuotojo pažymėjimą (išduotą ne mažiau kaip prieš 3 metus)
• –Mokėjimo priemonę nuomos sumai ir užstatui

3. Užstatas ir žalos politika

Kiekvienos nuomos pradžioje reikalaujamas grąžinamas užstatas. Užstato suma priklauso nuo pasirinkto draudimo ir transporto priemonės grupės.

CDW užstato sumos

• –Grupės A, B, C: 300,00 €
• –Grupė D: 500,00 €

SCDW užstato sumos

• –Grupės A, B, C: 80,00 € (tik degalų užstatas)
• –Grupė D: 200,00 € (sumažintas žalos užstatas)

Užstato mokėjimas ir grąžinimas

Užstatą galima sumokėti kredito kortele, debeto kortele arba grynaisiais (American Express nepriimama). Tiksli užstato suma priklauso nuo transporto priemonės grupės ir pasirinkto draudimo varianto.

• –Degalų užstatas grąžinamas, kai automobilis grąžinamas su tokiu pačiu degalų lygiu
• –Žalos užstatas grąžinamas, jei automobilis grąžinamas tokios pačios būklės
• –Draudimo išimtyse nurodytos žalos niekada nepadengia joks užstatas ar draudimas, ir jos lieka visiškai nuomininko atsakomybe

Grynaisiais sumokėti užstatai grąžinami nedelsiant; kortelių užstatų apdorojimas gali užtrukti keletą darbo dienų, priklausomai nuo banko. Grąžinimo užklausą sukuriame nedelsiant. Autorentacar neatsako už jūsų banko taikomas valiutos konvertavimo mokesčius.

Žalos vertinimas

Ir atsiimant, ir grąžinant automobilį, transporto priemonė apžiūrima kartu su klientu ir mūsų komandos nariu. Skatiname abiejų apžiūrų metu daryti tiek nuotraukų ir vaizdo įrašų, kiek norite, kad turėtumėte visus transporto priemonės būklės įrodymus prieš ir po nuomos. Taip dirbame, kad visi įrodymai būtų jūsų rankose. Bet kokia nauja žala, nustatyta grąžinant, bus įvertinta, o remonto išlaidos gali būti išskaičiuotos iš užstato. Paprašius pateiksime remonto sąmatą iš mūsų remonto dirbtuvių, kurią galite naudoti pateikdami pretenziją savo draudikui (pvz., kelionių draudimui ar kredito kortelės apsaugai).

Vairavimas Madeiroje

Madeiros keliai apima stačius kalnų nusileidimus ir aštrius posūkius. Prašome atsiminti:

• –Naudokite variklio stabdymą (žemesnes pavaras) stačiuose nusileidmuose — nepasikliaukite vien tik stabdžiais
• –Nepilkite vandens ant stabdžių diskų juos atvėsinti
• –Nevažiuokite po kriokliais ar per vandens kliūtis
• –Nevažiuokite laiptais žemyn
• –Visada likite ant asfaltuotų viešųjų kelių — važiavimas bekelėje neleistinas
• –Nepalikite asmeninių daiktų matomai pastatytoje transporto priemonėje

4. Mokėjimo sąlygos

Priimami mokėjimo būdai

Priimame šiuos mokėjimo būdus:

• –Mokėjimas internetu kredito arba debeto kortele
• –Kredito arba debeto kortelė atsiimant
• –Grynieji pinigai atsiimant (EUR)

Atkreipkite dėmesį: American Express nepriimama.

Mokėjimo laikas

Galite pasirinkti mokėti internetu rezervuojant arba pilnai atsiimant. Visa nuomos suma turi būti sumokėta prieš nuomos laikotarpio pradžią arba jo pradžioje.

Visos kainos nurodytos su PVM pagal taikomą Portugalijos tarifą.

5. Atšaukimo ir grąžinimo politika

Kaip atšaukti

Rezervaciją galite atšaukti bet kuriuo metu per Rezervacijos valdymo puslapį arba susisiekę su mumis tiesiogiai el. paštu, telefonu ar WhatsApp.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinimo sumos priklauso nuo to, kiek laiko iš anksto atšaukiate:

Autorentacar pasilieka teisę keisti grąžinimo politiką. Grąžinimo sąlygos, galiojusios jūsų rezervacijos metu, visada bus laikomasi.

Neatvykimo politika

Jei neatsiimate transporto priemonės numatytu atsiėmimo laiku ir nesusisiekėte su mumis dėl atšaukimo ar rezervacijos keitimo, tai laikoma neatvykimu. Pinigai už neatvykimą negrąžinami.

Po nuomos pradžios

Prasidėjus nuomos laikotarpiui, pinigų grąžinimas negalimas dėl jokios priežasties, įskaitant ankstesnį grąžinimą ar nepanaudotas nuomos dienas.

6. Nuomos sąlygos

Degalų politika

Taikome pilno bako politiką. Kiekviena transporto priemonė pristatoma su pilnu baku, ir prašome ją grąžinti tokiu pat būdu. Degalų lygis užfiksuojamas nuomos sutartyje atsiėmimo metu. Jei transporto priemonė grąžinama su mažiau degalų, bako papildymo išlaidos bus išskaičiuotos iš jūsų užstato. Jei jūsų užstatas jau panaudotas žalos remontui, degalų išlaidos turi būti apmokėtos atskirai.

Rida

Visos nuomos apima neribotą kilometrų skaičių be papildomo mokesčio.

Leistinas naudojimas

Transporto priemonę galima vairuoti tik asfaltuotais viešaisiais keliais Madeiros saloje. Draudžiamas šis naudojimas:

• –Važiavimas bekelėje arba neasfaltuotais keliais
• –Lenktynės, varžybos ar greičio bandymai
• –Kitų transporto priemonių vilkimas
• –Bet kokia neteisėta veikla
• –Pernuomojimas ar automobilio perdavimas neįgaliotiems asmenims

Transporto priemonės grąžinimas

Transporto priemonė turi būti grąžinta sutartu laiku, data ir vietoje. Už pavėluotą grąžinimą gali būti taikomi papildomi mokesčiai. Jei numatote pavėluotą grąžinimą, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis.

Bet kokia transporto priemonės žala bus įvertinta grąžinimo metu pagal mūsų Užstato ir žalos politiką.

Nuomos pratęsimas

Jei norite pratęsti nuomos laikotarpį, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis. Pratęsimai priklauso nuo transporto priemonės prieinamumo, o kaina gali keistis priklausomai nuo atnaujintų nuomos datų.

7. Atsakomybė

Nuomininko atsakomybė

Nuomininkas atsakingas už transporto priemonę nuomos laikotarpiu. Visos baudos, kelių mokesčiai, vilkimo išlaidos, atsiradusios dėl nuomininko veiksmų (pvz., neteisėtas parkavimas ar eismo pažeidimai), ar kitos nuobaudos, patirtos naudojant transporto priemonę, yra nuomininko atsakomybė.

Eismo įvykiai

Įvykus avarijai, nedelsdami susisiekite su Autorentacar — atvyksime į vietą ir padėsime su viskuo. Pirmiausia pasirūpinkite savo saugumu: dėvėkite šviečiančią liemenę ir prireikus pastatykite įspėjamąjį trikampį. Nejudinkite transporto priemonės, kol vieta nebus visiškai užfiksuota. Nufotografuokite ir nufilmuokite avarijos vietą, visų dalyvaujančių transporto priemonių padėtis ir matomus pažeidimus. Avarijos deklaracija turi būti užpildyta vietoje. Neprisiimkite jokios kaltės ar atsakomybės.

Gedimai

Mechaninio gedimo atveju susisiekite su mūsų 24/7 pagalbos kelyje tarnyba. Nebandykite taisyti patys ir nevežkite transporto priemonės į neautorizuotą dirbtuvę.

8. Privatumo politika

Jūsų privatumas mums svarbus. Šiame skyriuje paaiškinama, kaip renkame, naudojame ir saugome jūsų asmeninę informaciją, kai naudojatės mūsų svetaine ir paslaugomis.

Duomenys, kuriuos renkame

Renkame šių tipų informaciją:

• –Asmeninę informaciją, kurią pateikiate rezervuodami (vardą, el. paštą, telefono numerį)
• –Mokėjimų ir grąžinimų istoriją, susietą su jūsų rezervacija (mes nesaugome jūsų mokėjimo kortelės duomenų — juos saugiai tvarko mūsų mokėjimų paslaugų teikėjai)
• –Sesijos duomenis, įskaitant jūsų IP adresą, naršyklės tipą ir nukreipiančią svetainę
• –Rinkodaros atribucijos duomenis (pvz., kampanijos šaltinį, jei atvykote per reklamą)
• –Svetainės naudojimo duomenis, įskaitant aplankytus puslapius, užbaigtus rezervacijos žingsnius ir sąveikos įvykius

Slapukai ir sekimo technologijos

Naudojame slapukus ir panašias technologijas, kad pagerintume jūsų patirtį:

• –Būtinieji slapukai: sesijos slapukas naudojamas jūsų naršymo sesijai palaikyti ir pagrindinėms svetainės funkcijoms užtikrinti (galioja 30 dienų)
• –Slapukų nuostatos: jūsų slapukų pasirinkimą saugome lokaliai, kad neklaustume kiekvieno apsilankymo metu
• –Google Analytics 4: kai sutinkate su slapukais, naudojame GA4 suprasdami, kaip lankytojai naudojasi mūsų svetaine, padėdami tobulinti rezervacijos patirtį. GA4 veikia sutikimo režimu v2 — jokie sekimo duomenys nerenkami, kol aiškiai nesutinkate
• –Microsoft Clarity: kai sutinkate su slapukais, naudojame Clarity anonimizuotoms naršymo sesijoms įrašyti, padedančioms nustatyti ir ištaisyti naudojimo problemas. Clarity aktyvuojama tik jums davus sutikimą

Jei atsisakote slapukų, naudojami tik būtinieji funkciniai slapukai. Jokie analitikos ar sekimo duomenys nerenkami

Kaip naudojame jūsų duomenis

Jūsų informaciją naudojame šiais tikslais:

• –Jūsų automobilio nuomos rezervacijos apdorojimui ir valdymui
• –Komunikacijai apie jūsų rezervaciją (patvirtinimai, priminimai, atnaujinimai)
• –Svetainės ir rezervacijos patirties tobulinimui, remiantis apibendrintais naudojimo duomenimis
• –Teisinių įsipareigojimų vykdymui ir ginčų sprendimui

Niekada neparduodame jūsų asmeninių duomenų trečiosioms šalims.

Trečiųjų šalių paslaugos

Bendradarbiaujame su šiomis trečiųjų šalių paslaugomis, kurios gali tvarkyti jūsų duomenis:

• –Mokėjimų tvarkytojai saugiam mokėjimų apdorojimui
• –Google Analytics ir Microsoft Clarity svetainės analitikai (tik su jūsų sutikimu)

Visi trečiųjų šalių paslaugų teikėjai privalo tvarkyti jūsų duomenis pagal galiojančius duomenų apsaugos įstatymus.

Jūsų teisės

Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (GDPR) turite šias teises:

• –Teisę susipažinti su savo asmeniniais duomenimis
• –Teisę ištaisyti netikslius asmeninius duomenis
• –Teisę prašyti ištrinti savo asmeninius duomenis
• –Teisę gauti savo duomenis pernešamu formatu
• –Teisę nesutikti su asmeninių duomenų tvarkymu
• –Teisę bet kuriuo metu atšaukti sutikimą

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, susisiekite su mumis naudodami Kontaktinės informacijos skyriuje nurodytus duomenis.

Transporto priemonės duomenys ir telemetrija

Kai kuriose mūsų autoparko transporto priemonėse gali būti įrengtas borto prietaisas, renkantis eksploatacinę telemetriją, skirtą mūsų vidiniams techninės priežiūros ir autoparko valdymo procesams palaikyti.

Šie prietaisai gali registruoti:

• –Ridą ir nuvažiuotą atstumą
• –Variklio diagnostiką ir įspėjamuosius rodiklius
• –Degalų lygio informaciją
• –Transporto priemonės buvimo vietos duomenis autoparko valdymo ir transporto priemonės suradimo tikslais

Šiuos duomenis naudoja išimtinai Autorentacar vidiniams veiklos tikslams, įskaitant techninės priežiūros planavimą, transporto priemonių aptarnavimą ir autoparko logistiką. Jie nėra naudojami vairavimo elgesiui stebėti ar baudoms skirti.

Transporto priemonės telemetrijos duomenys niekada nėra parduodami, dalijami ar atskleidžiami jokiai trečiajai šaliai. Jie lieka griežtai mūsų vidinėse valdymo sistemose.

Jei prijungiate savo telefoną prie transporto priemonės per Bluetooth arba USB (laisvų rankų skambučiams, medijos atkūrimui ar navigacijai), jūsų telefono duomenys, tokie kaip kontaktai ir skambučių istorija, gali būti išsaugoti transporto priemonės informacinės pramogų sistemos. Rekomenduojame atjungti savo įrenginį nuo automobilio sistemos prieš grąžinant transporto priemonę. Mūsų darbuotojai reguliariai ištrina visus susietus įrenginius iš sistemos.

Borto prietaiso buvimas neturi įtakos jūsų nuomos sąlygoms ar draudimo apsaugai.

Duomenų saugojimas

Jūsų asmeninius duomenis saugome tik tiek, kiek būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, įgyvendinti. Rezervacijų įrašai saugomi pagal Portugalijos teisės aktų reikalavimus. Analitikos duomenys yra anonimizuojami ir ištrinami pagal mūsų duomenų saugojimo grafiką.

Šios politikos pakeitimai

Šią privatumo politiką galime retkarčiais atnaujinti. Bet kokie pakeitimai bus paskelbti šiame puslapyje su atnaujinta data.

9. Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų apie šias sąlygas ar savo nuomą, susisiekite su mumis. Esame pasiekiami 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.

10. Teisinė Informacija

Taikoma teisė

Šias sąlygas ir taisykles reglamentuoja Portugalijos teisė. Bet kokie ginčai, kylantys iš nuomos sutarties, priklauso Funšalio, Madeiros teismų jurisdikcijai.