Sąlygos ir taisyklės

Šalys

Šių sąlygų ir tarp šalių sudarytos nuomos sutarties tikslais:

• –Nuomotojas: Mendonça & Cruz, Lda (NIPC PT510314970), veikiantis prekiniu pavadinimu Autorentacar, registruotas adresu Rua da Casa Branca 33, Edifício Sol da Ajuda, Loja R, 9000-113 Funchal.
• –Nuomininkas: fizinis ar juridinis asmuo, kuris atlieka rezervaciją ir kuris nuomos sutartyje figūruoja kaip pagrindinis vairuotojas ir sutarties šalis.

Šių sąlygų tekste šalys vadinamos nuomotojas ir nuomininkas. Bet kokios komercinės nuorodos į Autorentacar reiškia nuomotoją.

1. Draudimo apsauga ir išimtys

Bazinis draudimas (CDW)

Visos nuomos apima Collision Damage Waiver (CDW). CDW apriboja nuomininko finansinę atsakomybę už transporto priemonės kėbulo pažeidimus iki saugos užstato, paliekamo atsiimant transporto priemonę, sumos (žr. CDW užstato sumas). Jei grąžinant nustatomi pažeidimai, remonto išlaidos išskaičiuojamos iš užstato iki jo ribos; už ribą viršijančias sumas atsako draudimas be papildomos nuomininko atsakomybės. Tam tikri pažeidimai yra išskirti iš CDW ir lieka visiška nuomininko atsakomybe, nepriklausomai nuo sumos (žr. Kas nėra padengta).

CDW taip pat apima:

• –Apsaugą nuo transporto priemonės vagystės (neapima asmeninių daiktų, paliktų salone)
• –Civilinės atsakomybės draudimą
• –24/7 pagalbą kelyje

Papildomas draudimas (SCDW)

Super Collision Damage Waiver (SCDW) yra prieinamas kaip patobulinimas vairuotojams nuo 25 iki 70 metų, turintiems vairuotojo pažymėjimą bent 3 metus. SCDW panaikina arba ženkliai sumažina saugos užstatą už kėbulo pažeidimus — nuomininko finansinė atsakomybė tampa apribota iki taikomo sumažinto užstato (žr. SCDW užstato sumas). Taikomos išimtys lieka identiškos CDW išimtims ir visiškai priskiriamos nuomininko atsakomybei (žr. Kas nėra padengta).

Išorinis draudimas

Mūsų CDW draudimas yra privalomas ir įtrauktas į kiekvieną nuomą. Jei turite atskirą draudimą (pvz., per savo kredito kortelę ar kelionių draudimą), tai yra susitarimas tarp jūsų ir jūsų draudiko. Galite pateikti pretenziją savo draudikui, kad susigrąžintumėte išlaidas — paprašius galime pateikti remonto sąmatą — tačiau tai nepanaikina ir nepakeičia mūsų CDW reikalavimų ar užstato sąlygų.

Apsaugos galiojimo laikotarpis

Aukščiau aprašytos draudimo apsaugos (CDW, SCDW ir privalomoji civilinė atsakomybė) galioja tik laikotarpiu, kuriuo transporto priemonė yra formaliai išnuomota:

• –Pradžia: transporto priemonės perdavimo nuomininkui momentu, užfiksuotu bendroje apžiūroje atsiimant
• –Pabaiga: formalaus sutarties užbaigimo momentu (žr. Sutarties užbaigimas)

Jei nuomininkas pasilieka transporto priemonę pasibaigus sutartam nuomos laikotarpiui be išankstinio leidimo pratęsimui, naudojimas pradedamas laikyti neleistinu ir draudimo apsauga nedelsiant baigia galioti (žr. Pavėluoti grąžinimai ir neleistinas naudojimas).

Kas nėra padengta

Šių dalykų nepadengia nei CDW, nei SCDW, ir jie lieka nuomininko atsakomybe:

• –Salono pažeidimai (apmušalai, prietaisų skydelis ir pan.)
• –Transporto priemonėje palikti asmeniniai daiktai
• –Vairavimas apsvaigus nuo alkoholio ar narkotikų
• –Vairuotojai, nepasirašyti nuomos sutartyje ir neapdrausti pagal ją
• –Važiavimas bekelėje arba neasfaltuotais keliais
• –Raktų praradimas arba sugadinimas
• –Degalų užteršimas (netinkamas degalų tipas)
• –Žala, atsiradusi dėl neatsargumo ir (arba) netinkamo naudojimo
• –Langų, padangų, sankabos, važiuoklės ir stogo pažeidimai
• –Gaisro ir potvynio žala

Nuomininko pateikta klaidinga informacija apie savo tapatybę, adresą, vairuotojo pažymėjimą, kontaktus ar kitas tinkamumo sąlygas, deklaruotas rezervacijoje ar sutartyje (žr. Reikalavimų netenkinimas)

2. Reikalavimai vairuotojui

Amžiaus reikalavimai

Pagrindinis vairuotojas nuomos laikotarpio pradžioje turi būti ne jaunesnis kaip 23 metų ir ne vyresnis kaip 75 metų.

Vairuotojo pažymėjimas

Visų vairuotojų (pagrindinio ir papildomų) vairuotojo pažymėjimas turi būti pateiktas atsiimant transporto priemonę — fizine forma, išduotas bent prieš 3 metus ir galiojantis visu nuomos laikotarpiu. Nuotraukos, skenuoti kopijos ar skaitmeninės versijos (įskaitant valstybines mobiliąsias programėles) nepriimamos. Priimamas bet koks nacionalinis vairuotojo pažymėjimas arba Tarptautinis vairuotojo pažymėjimas.

Reikalavimų netenkinimas

Nuomininkas yra atsakingas už tai, kad prieš užbaigiant rezervaciją visi vairuotojai atitiktų amžiaus ir vairuotojo pažymėjimo reikalavimus. Šie reikalavimai aiškiai pateikiami rezervacijos proceso metu ir šiose sąlygose. Jei pagrindinis vairuotojas neatitinka reikalavimų, kitas juos atitinkantis asmuo gali perimti pagrindinio vairuotojo vaidmenį. Papildomi vairuotojai, neatitinkantys reikalavimų, gali būti pašalinti iš rezervacijos. Jei joks vairuotojas neatitinka pagrindinių reikalavimų, nuoma negali būti vykdoma ir pinigai negrąžinami. SCDW draudimui reikalaujama, kad visi registruoti vairuotojai patektų į SCDW amžiaus intervalą. Jei kuris nors vairuotojas neatitinka SCDW sąlygų, rezervacija bus pakeista į CDW su atitinkamu užstatu visiems vairuotojams. Be to, tyčinis klaidingos informacijos apie šiuos reikalavimus pateikimas laikomas draudimo apsaugos išimtimi, dėl ko nuomininkas tampa visiškai atsakingas už bet kokius pažeidimus.

3. Užstatas ir žalos politika

Kiekvienos nuomos pradžioje reikalaujamas grąžinamas saugos užstatas. Užstato suma priklauso nuo pasirinkto draudimo ir transporto priemonės grupės.

CDW užstato sumos

• –Grupės A, B, C: 300,00 € (žalos ir degalų užstatas)
• –Grupė D: 500,00 € (žalos ir degalų užstatas)

SCDW užstato sumos

• –Grupės A, B, C: 100,00 € (tik degalų užstatas)
• –Grupė D: 200,00 € (sumažintas žalos ir degalų užstatas)

Užstato mokėjimas ir grąžinimas

Užstatas yra nuskaičiuojamas kaip reali transakcija (ne išankstinė autorizacija ar laikinasis sulaikymas) kredito kortele, debeto kortele arba grynaisiais (American Express nepriimama). Tiksli užstato suma priklauso nuo transporto priemonės grupės ir pasirinkto draudimo varianto. Tai yra standartinė procedūra, rekomenduojama mūsų kortelių mokėjimų paslaugų teikėjo, ir tai buvo mūsų praktika su visais klientais. Nenaudojame išankstinių autorizacijų, nes kortelės turėtojas gali jas ginčyti, o tai paliktų mus be apsaugos transporto priemonės pažeidimo atveju. Rekomenduojame sumokėti užstatą grynaisiais: jis grąžinamas iš karto automobilio grąžinimo metu, ir išvengsite valiutos konvertavimo ar banko apdorojimo mokesčių.

• –Degalų užstatas grąžinamas, kai transporto priemonė grąžinama su tokiu pačiu degalų lygiu
• –Žalos užstatas grąžinamas, jei transporto priemonė grąžinama tokios pačios būklės
• –Draudimo išimtyse nurodyti pažeidimai niekada nepadengiami jokiu užstatu ar draudimu ir lieka visiška nuomininko atsakomybe

Grynaisiais sumokėti užstatai grąžinami nedelsiant; kortelių užstatų apdorojimas gali užtrukti keletą darbo dienų, priklausomai nuo banko. Grąžinimo užklausą sukuriame nedelsiant. Autorentacar neatsako už jūsų banko taikomus valiutos konvertavimo mokesčius.

Žalos vertinimas

Ir atsiimant, ir grąžinant transporto priemonė apžiūrima kartu su klientu ir mūsų komandos nariu. Skatiname abiejų apžiūrų metu daryti tiek nuotraukų ir vaizdo įrašų, kiek norite, kad turėtumėte visus transporto priemonės būklės įrodymus prieš ir po nuomos. Taip dirbame, kad visi įrodymai būtų jūsų rankose. Bet kokia nauja žala, nustatyta grąžinant, bus įvertinta, o remonto išlaidos gali būti išskaičiuotos iš užstato. Paprašius pateiksime remonto sąmatą iš mūsų remonto dirbtuvių, kurią galite naudoti pateikdami pretenziją savo draudikui (pvz., kelionių draudimui ar kredito kortelės apsaugai).

Bendra apžiūra ir nuotraukų įrodymai

Atsiimant ir grąžinant transporto priemonę, ji apžiūrima kartu nuomininko ir nuomotojo darbuotojo. Abi šalys užfiksuoja transporto priemonės būklę (ridą, degalų lygį, matomus pažeidimus) nuotraukomis ir vaizdo įrašais. Atsiimant užfiksuota būklė, sutartyje pasirašyta abiejų šalių, tarnauja kaip atskaitos taškas vertinant bet kokius grąžinant nustatytus pažeidimus.

Nuomininkas gali įkelti nuotraukas ir vaizdo įrašus tiesiogiai į nuomos įrašą per Rezervacijos valdymo puslapį, prisijungdamas savo patvirtinimo kodu. Nuomotojas taip pat prideda prie to paties įrašo bendros apžiūros metu padarytas nuotraukas ir vaizdo įrašus. Šie failai lieka visam laikui susieti su rezervacija ir nuomininkui yra prieinami bet kuriuo metu po nuomos.

Kilus ginčui dėl žalos, nuomotojas gali nuomininko prašymu pateikti dokumentą su atsiimant ir grąžinant užfiksuota būkle bei atitinkamomis nuotraukomis ir vaizdo įrašais.

Padangos

Transporto priemonė pristatoma su penkiomis naudojimui tinkamos būklės padangomis, įskaitant atsarginę padangą. Būklė fiksuojama apžiūros metu atsiimant.

Padangos pradūrimo, pažeidimo ar slėgio netekimo nuomos laikotarpiu atveju nuomininkas privalo:

• –Laikytis Kelių eismo taisyklių — apsivilkti šviečiančią liemenę, pastatyti įspėjamąjį trikampį, kai to reikalauja situacija, ir užtikrinti savo bei kitų eismo dalyvių saugumą
• –Pakeisti į atsarginę padangą, kad būtų galima saugiai tęsti kelionę
• –Nedelsiant susisiekti su mumis, kad būtų užtikrintas pakeitimas originalia padanga ir jos remontas

Neleidžiama keisti padangos kita, įsigyta ar užsakyta savo iniciatyva, taip pat vežti transporto priemonę į nuomotojo neįgaliotas dirbtuves (žr. Atsakomybė).

Padangų pažeidimai nuomos laikotarpiu yra visiška nuomininko atsakomybė (žr. Kas nėra padengta). Įprastą nusidėvėjimą dėl tinkamo naudojimo padengia nuomotojas.

Naminiai gyvūnai

Naminiai gyvūnai transporto priemonėje yra priimami. Apie gyvūno buvimą būtina pranešti atsiimant, kad būtų užfiksuota bendroje apžiūroje.

Nuomininkas yra atsakingas už:

• –Gyvūno padarytą žalą transporto priemonės salonui, ypač apmušalams, plokštėms, sėdynėms ar valdymo įtaisams (žr. Kas nėra padengta)
• –Papildomą valymą, susijusį su gyvūno vežimu, ypač dėl plaukų pertekliaus
• –Saugaus gyvūno vežimo užtikrinimą laikantis Kelių eismo taisyklių (tinkamai gyvūno rūšiai ir dydžiui pritaikytas pernešiklis, pertvara ar fiksatorius)

Vairavimas Madeiroje

Madeiros keliuose yra stačių nuokalnių ir staigių posūkių, kuriems reikia dėmesio. Norėdami gauti išsamią informaciją apie kelių eismo taisykles, greičio apribojimus, privalomą įrangą, saugaus vairavimo technikas ir veiksmus įvykus eismo įvykiui, žr. Kelių eismo taisyklės.

4. Mokėjimo sąlygos

Priimami mokėjimo būdai

Priimame šiuos mokėjimo būdus:

• –Mokėjimas internetu — kredito ar debeto kortelė, Apple Pay, Google Pay, MB Way, Bancontact ir kiti atsiskaitymo metu prieinami būdai (sąrašas priklauso nuo kliento šalies).
• –Kredito arba debeto kortelė atsiimant (POS terminale)
• –Grynieji pinigai atsiimant (EUR)

Svarbi pastaba apie American Express: priimama mokant internetu, bet nepriimama POS terminale atsiimant.

Mokėjimo laikas

Mūsų svetainės online rezervacijos formoje galite pasirinkti, ar mokėti už nuomą internetu (visa suma iš karto), ar atsiimant (visa suma perduodant transporto priemonę). Visa nuomos suma turi būti sumokėta iki nuomos laikotarpio pradžios. Saugos užstatas visada nuskaičiuojamas atsiimant, nepriklausomai nuo pasirinkto varianto (žr. Užstatas ir žalos politika). Atšaukimo atveju taikomos žemiau pateiktos grąžinimo sąlygos — aktualios tik tuo atveju, jei pasirinkote mokėjimą internetu (mokant atsiimant nebuvo jokio išankstinio nuskaičiavimo).

Visos kainos nurodytos su PVM pagal taikomą Portugalijos tarifą.

Vietos mobilumo mokestis

Nuo 2026 m. birželio 1 d. visoms transporto priemonių nuomos be vairuotojo sutartims Madeiroje taikomas naudojimo mokestis, renkamas Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT, IP-RAM) vardu, pagal Decreto Legislativo Regional 7/2025/M ir Portaria 214/2026.

Taikomi tarifai:

• –2,00 € už pilną dieną degimo varikliu varomoms transporto priemonėms (benzinas, dyzelinas, SND ar hibridai)
• –1,00 € už pilną dieną nulinės taršos transporto priemonėms (gryni elektromobiliai)
• –Maksimali riba 10 dienos vienai sutarčiai — už ilgesnes nuomas mokama tik už pirmąsias 10 dienas

Šis mokestis nėra nuomotojo pajamos — jis renkamas jo vardu ir visiškai perduodamas IMT, IP-RAM. Sąskaitoje faktūroje rodomas kaip atskira eilutė su sutarties numeriu, transporto priemonės valstybiniu numeriu, nuomos laikotarpiu ir bendra suma.

Mokestis apskaičiuojamas ir parodomas nuomininkui rezervacijos bei patvirtinimo metu, sudarydamas dalį bendros nuomos kainos.

Priklausančių sumų mokėjimas

Nuomininkas įsipareigoja laiku sumokėti visas teisėtai pagal šią sutartį priklausančias sumas — ypač nuomos kainą, papildomas apsaugas, PVM, taikomus teisinius mokesčius, galimą priskirtiną žalą, trūkstamus degalus, valymo mokestį ir visus kitus anksčiau išskirtus mokesčius.

Šis įsipareigojimas apima sumas, nustatytas po transporto priemonės grąžinimo (pavyzdžiui, žalą, nustatytą per grąžinimo apžiūrą, ar baudas, vėliau praneštas institucijų).

Teisė į pagrindžiančią dokumentaciją: nuomininkas gali per pagrįstą laiką po pranešimo apie mokestį paprašyti nuomotojo dirbtuvių sąmatos, valymo įmonės sąskaitos faktūros, degalų sąskaitos faktūros ar kito surinktas sumas pagrindžiančio dokumento. Ši dokumentacija pateikiama nemokamai ir gali būti naudojama reikalavimams nuomininko draudikui ar kitoms institucijoms.

Ši nuostata nepažeidžia nuomininko teisės ginčyti, kreipiantis į nuomotoją ar kompetentingas institucijas, mokesčių, kuriuos jis laiko nepagrįstais, teisėtumą.

5. Atšaukimo ir grąžinimo politika

Kaip atšaukti

Rezervaciją galite atšaukti bet kuriuo metu per Rezervacijos valdymo puslapį arba susisiekę su mumis tiesiogiai el. paštu, telefonu ar WhatsApp.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinimo sumos priklauso nuo to, kiek laiko iš anksto atšaukiate:

Autorentacar pasilieka teisę keisti grąžinimo politiką. Grąžinimo sąlygos, galiojusios jūsų rezervacijos metu, visada bus laikomasi.

Neatvykimo politika

Jei neatsiimate transporto priemonės numatytu atsiėmimo laiku ir nesusisiekėte su mumis dėl atšaukimo ar rezervacijos keitimo, tai laikoma neatvykimu. Pinigai už neatvykimą negrąžinami.

Po nuomos pradžios

Prasidėjus nuomos laikotarpiui, pinigų grąžinimas už ankstyvą grąžinimą ar nepanaudotas nuomos dienas negalimas, išskyrus atvejus, priskirtinus nuomotojui (nepakeičiamas gedimas ar mūsų sutartinis įsipareigojimų nesilaikymas). Bet kuriuo atveju nuomininkas gali susisiekti su mumis dėl konkrečios situacijos analizės.

Skrydžių sutrikimai

Jei jūsų skrydis atšaukiamas, atidedamas ar reikšmingai sutrikdomas, rezervacija lieka aktyvi ir pinigai negrąžinami. Transporto priemonė buvo rezervuota išskirtinai jums ir nebuvo pasiūlyta kitiems klientams jūsų rezervacijos laikotarpiu. Galime pateikti sąskaitą už visą rezervacijos sumą, kurią galite pateikti savo avialinijoms, kelionių draudimo bendrovei ar kredito kortelės įmonei kompensacijos prašymui. Jei suorganizuosite alternatyvų skrydį ir vis dar norėsite atsiimti transporto priemonę, nuomos kaina lieka ta pati. Tačiau jei reikalingas naujas pristatymas į oro uostą, oro uosto pristatymo mokestis bus taikomas pakartotinai. Nakties ir ankstaus ryto priedai taip pat taikomi pagal naują atvykimo laiką.

Nuomotojo atliekamas atšaukimas

Nuomotojas pasilieka teisę atšaukti rezervaciją išskirtinėmis aplinkybėmis (ypač transporto priemonės neprieinamumas dėl gedimo ar avarijos, nenugalimos jėgos ar kitų teisėtų priežasčių) iki atsiėmimo momento. Tokiais atvejais nuomotojas kuo greičiau informuoja nuomininką rezervacijoje nurodytais kontaktiniais kanalais ir atlieka visišką pinigų grąžinimą už bet kokį atliktą mokėjimą. Kai įmanoma, nuomotojas pasiūlys lygiavertės kategorijos pakaitinę transporto priemonę.

6. Nuomos sąlygos

Degalų politika

Taikome pilno bako degalų politiką. Kiekviena transporto priemonė pristatoma su pilnu baku ir lygis pristatant užfiksuojamas sutartyje. Prašome ją grąžinti tokiu pat būdu.

Jei transporto priemonė grąžinama su žemesniu nei pristatant užfiksuotu lygiu, taikomos faktiškai patirtos išlaidos bako papildymui, be jokio antkainio. Už transporto priemonėje paliktus nepanaudotus degalus pinigai negrąžinami.

Prašome išsaugoti paskutinio degalų papildymo čekį. Šio pateikimas nereikalingas degalų lygiui patvirtinti grąžinant (kuris tikrinamas vizualiai vietoje), tačiau jis yra lemiamas neteisingų degalų sukelto gedimo atveju: čekis leidžia identifikuoti naudotų degalų tipą. Neteisingi degalai (benzinas dyzeliniame variklyje arba atvirkščiai) sukelia reikšmingą žalą ir yra išskirti iš bet kokios draudimo apsaugos — nuomininkas yra visiškai atsakingas už visas susijusias išlaidas, įskaitant degalų pašalinimą, sistemos valymą, komponentų pakeitimą ir vilkimą, net kai gedimas pasireiškia po transporto priemonės grąžinimo.

Rida

Visos nuomos apima neribotą kilometrų skaičių be papildomo mokesčio.

Leistinas naudojimas

Transporto priemonę galima vairuoti tik asfaltuotais viešaisiais keliais Madeiros saloje. Draudžiamas šis naudojimas:

• –Važiavimas bekelėje arba neasfaltuotais keliais
• –Lenktynės, varžybos ar greičio bandymai
• –Kitų transporto priemonių vilkimas
• –Bet kokia neteisėta veikla
• –Pernuomojimas ar transporto priemonės perdavimas neįgaliotiems asmenims

Geografinis apribojimas

Transporto priemonė gali būti naudojama tik Madeiros saloje. Be išankstinio rašytinio nuomotojo leidimo neleidžiama išvežti transporto priemonės iš salos, įskaitant vežimą jūra (keltu) ar oru.

Šios sąlygos pažeidimas reiškia:

• –Nedelsiamą draudimo apsaugos panaikinimą
• –Visišką nuomininko atsakomybę už bet kokią žalą ar transporto priemonės atgavimo išlaidas
• –Nuomotojo teisę reikalauti nedelsiamo transporto priemonės grąžinimo be išankstinio įspėjimo ir be jokios kompensacijos pareigos

Taikomos kelių eismo taisyklės

Vadovaujantis Decreto Legislativo Regional 7/2025/M 14 str., nuomotojas prieš transporto priemonės atsiėmimą pateikia nuomininkui informacinį dokumentą su pagrindinėmis Madeiroje taikomomis kelių eismo taisyklėmis (greičio ribojimai, pirmenybės taisyklės, vairavimas kalnų keliuose, alkoholio kiekis kraujyje ir kitos specifikos). Dokumentas siunčiamas rezervacijoje nurodytais kontaktiniais kanalais (el. paštu ir, jei taikoma, WhatsApp, RCS ar SMS), bet kuriuo metu prieinamas šios svetainės Kelių eismo taisyklių puslapyje ir per Rezervacijos valdymo puslapį.

Kelių eismo taisyklių laikymasis yra visiška vairuotojo atsakomybė.

Nuomotojo operacinės instrukcijos

Perduodamas transporto priemonę, nuomotojas perduoda nuomininkui specifines operacines rekomendacijas vairavimui Madeiros saloje, ypač:

• –Specifinius kelius, kurių reikia vengti dėl konfigūracijos, nuolydžio, manevravimo sudėtingumo ar avarijų istorijos
• –Vairavimo techniką nuokalnėse ir posūkiuose
• –Degalų, stabdžių ir sankabos valdymą
• –Rekomenduojamas ar nerekomenduojamas stovėjimo vietas
• –Eismą ir problemines valandas centrinėse zonose

Šios rekomendacijos kyla iš nuomotojo, kaip vietinės įmonės, operacinės patirties ir nuomininkas turi jų laikytis visos nuomos metu. Nors pateikiamos patarimo tonu, jos papildo Kelių eismo taisyklių normas ir dokumentą „Kelių eismo taisyklės“, pateiktą patvirtinant rezervaciją.

Šių rekomendacijų nesilaikymas, kai jis prisideda prie žalos, avarijos ar incidento atsiradimo, gali būti laikomas neatsargumu arba netinkamu transporto priemonės naudojimu (žr. Kas nėra padengta), su atitinkama nuomininko atsakomybe už nepadengtus nuostolius.

Saugos įranga

Atsiimant transporto priemonė pristatoma su visa Portugalijos teisės aktų reikalaujama privaloma saugos įranga — šviečiančia liemene, įspėjamuoju trikampiu ir atsargine padanga (žr. Kelių eismo taisykles dėl viso sąrašo ir naudojimo detalių). Šie daiktai turi likti transporto priemonėje visu nuomos laikotarpiu ir būti grąžinti kartu su transporto priemone. Bet kurio iš šių daiktų nebuvimas ar neleistinas pakeitimas grąžinant gali užtraukti pakeitimo išlaidoms atitinkantį mokestį, išskaičiuojamą iš saugos užstato.

Transporto priemonės dokumentai

Transporto priemonė pristatoma su visais privalomais dokumentais (vieningas automobilio dokumentas, civilinės atsakomybės draudimo įrodymas, techninės apžiūros pažyma, kai taikoma) saugomais salone. Šių dokumentų nuomininkas jokiomis aplinkybėmis negali išimti iš transporto priemonės. Jie turi likti salone visu nuomos laikotarpiu ir grąžinti kartu su transporto priemone pabaigoje.

Šių dokumentų išėmimas iš transporto priemonės, net laikinai, gali užtraukti nuomininkui atsakomybę už administracines išlaidas ar teisines pasekmes, kylančias dėl privalomų dokumentų trūkumo patikrinimo metu.

Transporto priemonės grąžinimas

Transporto priemonė turi būti grąžinta sutartu laiku, data ir vietoje. Už pavėluotą grąžinimą gali būti taikomi papildomi mokesčiai. Jei numatote pavėluotą grąžinimą, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis.

Bet kokia transporto priemonės žala bus įvertinta grąžinimo metu pagal mūsų Užstato ir žalos politiką.

Sutarties užbaigimas

Nuomos sutartis laikoma užbaigta tik po:

• –Transporto priemonės pristatymo į sutartyje nustatytą vietą (arba į alternatyvią vietą, iš anksto suderintą su nuomotoju)
• –Formalaus priėmimo nuomotojo ar tinkamai identifikuoto darbuotojo
• –Bendros apžiūros grąžinant užbaigimo su galutinės transporto priemonės būklės užfiksavimu

Kol šie trys žingsniai nėra įvykdyti, transporto priemonė lieka nuomininko atsakomybe, įskaitant vagystės, žalos ar trečiųjų asmenų netinkamo naudojimo rizikas. Raktų perdavimas neįgaliotam asmeniui (pavyzdžiui, viešbučio administratoriui, tretiesiems asmenims arba transporto priemonės palikimas viešajame kelyje ar privačioje aikštelėje be nuomotojo patvirtinimo) nebaigia sutarties.

Pavėluoti grąžinimai ir neleistinas naudojimas

Jei transporto priemonė negrąžinama sutartą dieną ir valandą, o nuomininkas nėra gavęs išankstinio nuomotojo leidimo pratęsimui (žr. Nuomos pratęsimas), nuo to momento:

• –Transporto priemonės naudojimas laikomas neleistinu
• –Draudimo apsauga nedelsiant baigia galioti — nuomininkas tampa visiškai atsakingas už bet kokią žalą, avarijas ar incidentus, įvykusius neleistino naudojimo laikotarpiu
• –Nuomotojas gali pasinaudoti taikomomis teisinėmis priemonėmis transporto priemonei atgauti, situacija gali turėti baudžiamųjų pasekmių, ypač pagal pasitikėjimo piktnaudžiavimo arba neteisėto transporto priemonės naudojimo režimą
• –Nuomotojo patirtos atgavimo, transportavimo ir administracinės išlaidos yra nuomininko atsakomybė

Transporto priemonės švara

Transporto priemonė turi būti grąžinta pakankamai švari. Įprastas naudojimas (lengvos dulkės, smėlis ant kilimėlių) yra tikėtinas ir neužtraukia jokių išlaidų. Tačiau jei transporto priemonė grąžinama itin nešvarios būklės, reikalaujančios specializuoto valymo, taikomas papildomas mokestis, pagrįstas valymo įmonės sąmata ar sąskaita faktūra, iki maksimalios 100,00 € ribos.

Orientaciniai tarifai:

• –~30,00 € — sunkus valymas (perteklinis purvas, didelis smėlio kiekis, maisto liekanos)
• –~60,00 € — dėmės ant apmušalų, išsilieję skysčiai, gyvūnų plaukų perteklius
• –iki 100,00 € — profesionalus valymas (vėmalai ar kūno skysčiai, gilios dėmės, sūraus vandens pažeidimai)

Mokestis įvertinamas grąžinant ir gali būti išskaičiuotas iš saugos užstato. Tiksli suma visada pagrindžiama dokumentais.

Nuomos pratęsimas

Jei norite pratęsti nuomos laikotarpį, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis. Pratęsimai priklauso nuo transporto priemonės prieinamumo, o kaina gali keistis priklausomai nuo atnaujintų nuomos datų.

Pratęsimas yra patvirtinamas tik po nuomotojo patvirtinimo ir atitinkamo skirtumo apmokėjimo.

7. Atsakomybė

Nuomininko atsakomybė

Nuomininkas atsakingas už transporto priemonę nuomos laikotarpiu. Visos baudos, kelių mokesčiai, vilkimo išlaidos, atsiradusios dėl nuomininko veiksmų (pvz., neteisėtas parkavimas ar eismo pažeidimai), ar kitos nuobaudos, patirtos naudojant transporto priemonę, yra nuomininko atsakomybė.

Atsakomybė už nuomininko veiksmus nuomos metu

Nuomininkas yra vienintelis atsakingas už visus veiksmus, atliktus su transporto priemone nuomos laikotarpiu, įskaitant, be apribojimų:

• –Baudas, nuobaudas, kelių mokesčius ir kelių eismo sankcijas
• –Degalus, pripiltus degalinėse — jei nuomininkas neatlieka mokėjimo prie kolonėlės (dėl bet kokios priežasties, įskaitant pabėgimą nesumokėjus), jis yra visiškai atsakingas už degalinei priklausančią sumą, neatsižvelgiant į vėlesnę išieškojimo formą
• –Trečiųjų asmenų reikalavimus ar pretenzijas dėl nuomininko padarytos žalos, kompensacijų ar elgesio
• –Bet kokias kitas skolas, atsiradusias dėl transporto priemonės naudojimo nuomos laikotarpiu

Jei nuomotojas gauna bet kokį trečiojo asmens mokėjimo reikalavimą, susijusį su nuomos laikotarpiu įvykusiais veiksmais (įskaitant institucijų, degalinių, kelių mokesčių koncesininkų ar kitų), nuomininkas įsipareigoja prisiimti šį mokėjimą arba kompensuoti nuomotojui visas jo avansu sumokėtas sumas, taip pat pagrįstas patirtas administracines išlaidas, teisinius mokesčius ir bylinėjimosi išlaidas priverstinio išieškojimo atveju. Nuomotojas gali tokias sumas išskaičiuoti iš pateikto užstato arba reikalauti tiesioginio mokėjimo.

Ši atsakomybė nepažeidžia nuomininko teisės ginčyti, kreipiantis į reikalavimą pateikusią instituciją, atitinkamo reikalavimo teisėtumą.

Eismo įvykiai

Įvykus avarijai, nedelsdami susisiekite su Autorentacar — atvyksime į vietą ir padėsime su viskuo. Pirmiausia pasirūpinkite savo saugumu: dėvėkite šviečiančią liemenę ir prireikus pastatykite įspėjamąjį trikampį. Nejudinkite transporto priemonės, kol vieta nebus visiškai užfiksuota. Nufotografuokite ir nufilmuokite avarijos vietą, visų dalyvaujančių transporto priemonių padėtis ir matomus pažeidimus. Avarijos deklaracija turi būti užpildyta vietoje. Neprisiimkite jokios kaltės ar atsakomybės.

Vagystė, plėšimas ar gaisras

Transporto priemonės vagystės, plėšimo, bandymo pavogti ar gaisro atveju nuomininkas turi nedelsiant susisiekti su mūsų pagalba. Mes iš savo pusės pranešame kompetentingoms institucijoms (PSP, GNR, ugniagesiams) ir draudikui bei koordinuojame paramą vietoje.

Esant tiesioginiam pavojui asmenims ar turtui (sužeidimai, aktyvus gaisras), nuomininkas pirmiausia turi skambinti 112 ir iškart po to susisiekti su nuomotoju. Bet kokiu kitu atveju ankstyvas kontaktas su mumis visada yra geriausias pirmas pasirinkimas — mes nedelsdami nukreipiame reikalingą pagalbą, ypač esant kalbinių sunkumų.

Nuomininkas įsipareigoja:

• –Užtikrinti savo ir kitų eismo dalyvių saugumą
• –Neprisiimti ir nepripažinti kaltės prieš trečiuosius asmenis
• –Visapusiškai bendradarbiauti su nuomotoju, pateikiant visą svarbią informaciją (datą, laiką, vietą, aplinkybes, dalyvių ir liudytojų identifikavimą, nuotraukas ir vaizdo įrašus) pranešimui institucijoms ir draudikui
• –Perduoti transporto priemonės raktą, kai to prašo nuomotojas

Nepakankamas arba laiku nesuteiktas nuomininko bendradarbiavimas pateikiant informaciją ir dokumentus, būtinus pranešimui institucijoms ir draudikui ar proceso lydėjimui, gali pakenkti taikomai draudimo apsaugai ir užtraukti nuomininkui atsakomybę už žalą ir išlaidas, neapdraustas dėl tokio bendradarbiavimo trūkumo.

Visiška transporto priemonės netektis

Visiška netektis laikoma tada, kai transporto priemonė tampa nebepataisoma arba ekonomiškai nebeperspektyvi remontuoti (dėl sunkios avarijos, gaisro, nesusigrąžintos vagystės ar kito lygiaverčio įvykio). Netekties tvarkymas priklauso nuo priežasties:

• –Dėl išskirtinės identifikuoto trečiojo asmens kaltės (pavyzdžiui, kitas vairuotojas, kuris atsitrenkia į išnuomotą transporto priemonę): kompensaciją tvarko atsakingo trečiojo asmens draudikas. Nuomininkas nepatiria jokių išlaidų, nebent jis taip pat būtų prisidėjęs prie įvykio.
• –Dėl nuomininko kaltės, su galiojančiu CDW ar SCDW ir laikantis apsaugos sąlygų: nuomininkas sumoka pasirinktam draudimui taikomą išskaitą; likusią žalą padengia nuomotojas.
• –Esant taikomoms išimtims (neatsargumas, netinkamas naudojimas, sutarties pažeidimas, vairavimas apsvaigus nuo alkoholio ar narkotikų, neįgaliotas vairuotojas, klaidinga informacija arba bet kuri kita situacija, numatyta Kas nėra padengta): CDW/SCDW apsauga šiuo atveju netaikoma ir nuomininkas yra visiškai atsakingas už visą žalą, įskaitant transporto priemonės vertę, pašalinimo/vilkimo išlaidas, eksploatacijos nuostolius ir administracines išlaidas, neatsižvelgiant į išskaitą, kuri kitu atveju būtų taikoma.

Gedimai

Mechaninio gedimo atveju nedelsdami susisiekite su mūsų pagalba. Nuomininkui neleidžiama atlikti remonto savo iniciatyva, užsakyti remonto pas trečiuosius asmenis ar vežti transporto priemonės į nuomotojo neįgaliotą dirbtuvę.

Remontas, atliktas be išankstinio rašytinio nuomotojo leidimo:

• –Yra išskirtinė nuomininko atsakomybė
• –Nebus kompensuojamas, nepriklausomai nuo pateiktų sąskaitų faktūrų
• –Gali būti laikomas papildoma žala transporto priemonei, kurios tinkamo remonto išlaidas dengia nuomininkas
• –Gali panaikinti draudimo apsaugą vėlesnei žalai

Gedimo, nepriskirtino nuomininkui, atveju stengiamės kiek įmanoma greičiau pateikti lygiavertę pakaitinę transporto priemonę. Kai dėl operacinių priežasčių (autoparko neprieinamumas, vietinių dirbtuvių neprieinamumas) ar nenugalimos jėgos tai neįmanoma, bus svarstoma kompensacija, proporcinga imobilizacijos laikui, pagal taikomus teisės aktus. Teisės į kompensaciją už naudojimo pertraukimą ar ankstyvą nuomos nutraukimą dėl nuomininko netinkamo transporto priemonės naudojimo nėra.

8. Privatumo politika

Jūsų privatumas mums svarbus. Šiame skyriuje paaiškinama, kaip renkame, naudojame ir saugome jūsų asmeninę informaciją, kai naudojatės mūsų svetaine ir paslaugomis.

Duomenys, kuriuos renkame

Renkame šių tipų informaciją:

• –Asmeninę informaciją, kurią pateikiate rezervuodami (vardą, el. paštą, telefono numerį)
• –Mokėjimų ir grąžinimų istoriją, susietą su jūsų rezervacija (mes nesaugome jūsų mokėjimo kortelės duomenų — juos saugiai tvarko mūsų mokėjimų paslaugų teikėjai)
• –Sesijos duomenis, įskaitant jūsų IP adresą, naršyklės tipą ir nukreipiančią svetainę
• –Rinkodaros atribucijos duomenis (pvz., kampanijos šaltinį, jei atvykote per reklamą)
• –Svetainės naudojimo duomenis, įskaitant aplankytus puslapius, užbaigtus rezervacijos žingsnius ir sąveikos įvykius

Slapukai ir sekimo technologijos

Naudojame slapukus ir panašias technologijas, kad pagerintume jūsų patirtį:

• –Būtinieji slapukai: sesijos slapukas naudojamas jūsų naršymo sesijai palaikyti ir pagrindinėms svetainės funkcijoms užtikrinti (galioja 30 dienų)
• –Slapukų nuostatos: jūsų slapukų pasirinkimą saugome lokaliai, kad neklaustume kiekvieno apsilankymo metu
• –Google Analytics 4: kai sutinkate su slapukais, naudojame GA4 suprasdami, kaip lankytojai naudojasi mūsų svetaine, padėdami tobulinti rezervacijos patirtį. GA4 veikia sutikimo režimu v2 — jokie sekimo duomenys nerenkami, kol aiškiai nesutinkate
• –Microsoft Clarity: kai sutinkate su slapukais, naudojame Clarity anonimizuotoms naršymo sesijoms įrašyti, padedančioms nustatyti ir ištaisyti naudojimo problemas. Clarity aktyvuojama tik jums davus sutikimą

Jei atsisakote slapukų, naudojami tik būtinieji funkciniai slapukai. Jokie analitikos ar sekimo duomenys nerenkami

Kaip naudojame jūsų duomenis

Jūsų informaciją naudojame šiais tikslais:

• –Jūsų automobilio nuomos rezervacijos apdorojimui ir valdymui
• –Komunikacijai apie jūsų rezervaciją (patvirtinimai, priminimai, atnaujinimai)
• –Svetainės ir rezervacijos patirties tobulinimui, remiantis apibendrintais naudojimo duomenimis
• –Teisinių įsipareigojimų vykdymui ir ginčų sprendimui

Niekada neparduodame jūsų asmeninių duomenų trečiosioms šalims.

Trečiųjų šalių paslaugos

Bendradarbiaujame su šiomis trečiųjų šalių paslaugomis, kurios gali tvarkyti jūsų duomenis:

• –Mokėjimų tvarkytojai saugiam mokėjimų apdorojimui
• –Google Analytics ir Microsoft Clarity svetainės analitikai (tik su jūsų sutikimu)

Visi trečiųjų šalių paslaugų teikėjai privalo tvarkyti jūsų duomenis pagal galiojančius duomenų apsaugos įstatymus.

Jūsų teisės

Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (GDPR) turite šias teises:

• –Teisę susipažinti su savo asmeniniais duomenimis
• –Teisę ištaisyti netikslius asmeninius duomenis
• –Teisę prašyti ištrinti savo asmeninius duomenis
• –Teisę gauti savo duomenis pernešamu formatu
• –Teisę nesutikti su asmeninių duomenų tvarkymu
• –Teisę bet kuriuo metu atšaukti sutikimą

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, susisiekite su mumis naudodami Kontaktinės informacijos skyriuje nurodytus duomenis.

Transporto priemonės duomenys ir telemetrija

Kai kuriose mūsų autoparko transporto priemonėse gali būti įrengtas borto prietaisas, renkantis eksploatacinę telemetriją, skirtą mūsų vidiniams techninės priežiūros ir autoparko valdymo procesams palaikyti.

Šie prietaisai gali registruoti:

• –Ridą ir nuvažiuotą atstumą
• –Variklio diagnostiką ir įspėjamuosius rodiklius
• –Degalų lygio informaciją
• –Transporto priemonės buvimo vietos duomenis autoparko valdymo ir transporto priemonės suradimo tikslais

Šiuos duomenis naudoja išimtinai Autorentacar vidiniams veiklos tikslams, įskaitant techninės priežiūros planavimą, transporto priemonių aptarnavimą ir autoparko logistiką. Jie nėra naudojami vairavimo elgesiui stebėti ar baudoms skirti.

Transporto priemonės telemetrijos duomenys niekada nėra parduodami, dalijami ar atskleidžiami jokiai trečiajai šaliai. Jie lieka griežtai mūsų vidinėse valdymo sistemose.

Jei prijungiate savo telefoną prie transporto priemonės per Bluetooth arba USB (laisvų rankų skambučiams, medijos atkūrimui ar navigacijai), jūsų telefono duomenys, tokie kaip kontaktai ir skambučių istorija, gali būti išsaugoti transporto priemonės informacinės pramogų sistemos. Rekomenduojame atjungti savo įrenginį nuo automobilio sistemos prieš grąžinant transporto priemonę. Mūsų darbuotojai reguliariai ištrina visus susietus įrenginius iš sistemos.

Borto prietaiso buvimas neturi įtakos jūsų nuomos sąlygoms ar draudimo apsaugai.

Duomenų saugojimas

Jūsų asmeninius duomenis saugome tik tiek, kiek būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, įgyvendinti. Rezervacijų įrašai saugomi pagal Portugalijos teisės aktų reikalavimus. Analitikos duomenys yra anonimizuojami ir ištrinami pagal mūsų duomenų saugojimo grafiką.

Šios politikos pakeitimai

Šią privatumo politiką galime retkarčiais atnaujinti. Bet kokie pakeitimai bus paskelbti šiame puslapyje su atnaujinta data.

9. Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų apie šias sąlygas ar savo nuomą, susisiekite su mumis. Esame pasiekiami 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.

Toliau nurodytas kontaktas yra nemokama pagalbos nuomininkui paslauga, numatyta Decreto Legislativo Regional 7/2025/M 16 str., prieinama bet kurioje situacijoje nuomos metu — eismo įvykis, gedimas, vagystė, eksploataciniai klausimai ar kitos avarinės situacijos. Telefonas ir WhatsApp yra greičiausi būdai gauti neatidėliotiną atsakymą.

• –Telefonas: +351 291 634 463
• –WhatsApp: +351 291 634 463
• –El. paštas: booking@autorentacar.net
• –Adresas: Rua da Casa Branca 33, Edifício Sol da Ajuda, Loja R, 9000-113 Funchal, Madeira

10. Teisinė informacija

Sutarčių identifikavimas ir numeracija

Kiekviena tarp nuomotojo ir nuomininko sudaryta nuomos sutartis identifikuojama unikaliu nuosekliu numeriu formatu MM/MM/NNNN (metai/mėnuo/mėnesinė seka). Numeracija yra monotoniškai didėjanti — kartą priskirtas sutarties numeris yra nuolatinis ir niekada nenaudojamas pakartotinai, net atšaukimo ar anuliavimo atveju.

Šis numeris rodomas pasirašytoje sutartyje, visose susijusiose sąskaitose faktūrose, mokėjimo kvite ir pranešimuose kompetentingoms institucijoms (ypač mėnesiniame pranešime IMT, IP-RAM).

Tai yra unikali nuoroda bet kokiam su nuoma susijusiam klausimui — kainų užklausoms, reklamacijoms, draudiminiams įvykiams, pranešimams draudikui ar ginčams.

Įmonės informacija

• –Juridinis pavadinimas: Mendonça & Cruz, Lda
• –Veikia kaip: Autorentacar
• –Mokesčių mokėtojo kodas (NIF/NIPC): PT510314970
• –Veiklos licencija (nuoma be vairuotojo): Nr. 62, išduota Direcção Regional dos Transportes Terrestres (DRTT), Madeiros autonominis regionas
• –Administracinio leidimo numeris (IMT, IP-RAM): bus suteiktas
• –Registruota buveinė: Rua da Casa Branca 33, Edifício Sol da Ajuda, Loja R, 9000-113 Funchal, Madeira, Portugalija
• –El. paštas teisiniais klausimais: legal@autorentacar.net

11. Taikoma teisė

Šias sąlygas ir taisykles reglamentuoja Portugalijos teisė. Bet kokie ginčai, kylantys iš nuomos sutarties, priklauso Funšalio, Madeiros teismų jurisdikcijai.

Sutarties pakeitimai

Bet kokie šalių sudarytos nuomos sutarties pakeitimai, modifikacijos ar priedai galioja tik tuomet, jei jie yra atlikti raštu ir nuomotojo formaliai užregistruoti, ypač:

• –Atnaujinimai per rezervacijų valdymo platformą
• –Rašytiniai abiejų šalių pasirašyti priedai (fiziniai ar skaitmeniniai)
• –Vienareikšmiai pranešimai el. paštu ar WhatsApp į oficialius nuomotojo kontaktus (neformalios žinutės individualiems darbuotojams nelaikomos galiojančiomis)

Žodiniai susitarimai, pažadai ar neformalūs leidimai, duoti individualių darbuotojų be aukščiau aprašyto formalaus registravimo, nuomotojo neįpareigoja ir nesudaro sutarties pakeitimo.

Nuomininkas apie kiekvieną naują sutarties versiją informuojamas rezervacijoje nurodytais kontaktiniais kanalais (el. paštu ir, jei taikoma, WhatsApp, RCS ar SMS) ir gali pasirašyti nuotoliniu būdu per Rezervacijos valdymo puslapį arba asmeniškai nuomotojo biure.

Sutarties kalba

Ši sutartis yra parengta portugalų kalba. Versijos kitomis kalbomis pateikiamos nuomininko patogumui, tačiau kilus neatitikimams tarp kalbinių versijų, visada vyrauja portugališka versija. Nuomininkas sutartį gauna rezervacijoje nurodytais kontaktiniais kanalais (el. paštu ir, jei taikoma, WhatsApp, RCS ar SMS) ir per Rezervacijos valdymo puslapį, savo kalba ir portugališka versija.