Question 1

Jaké dokumenty potřebuji k pronájmu auta?

Accepted Answer

Budete potřebovat platný řidičský průkaz, platební metodu (kreditní karta, debetní karta nebo hotovost) a platný doklad totožnosti nebo pas. Mezinárodní návštěvníci mohou potřebovat mezinárodní řidičský průkaz v závislosti na jejich zemi původu.

Question 2

Existuje minimální věková hranice?

Accepted Answer

Minimální věk pro pronájem auta je 23 let. Všichni řidiči musí mít platný řidičský průkaz po dobu alespoň 3 let.

Question 3

Mohu si vyzvednout a vrátit auto na různých místech?

Accepted Answer

Ano, nabízíme flexibilní možnosti vyzvednutí a vrácení včetně letiště Funchal, centra Funchalu a doručení do hotelu. K dispozici jsou jednosměrné pronájmy po Madeiře.

Question 4

Co je zahrnuto v ceně pronájmu?

Accepted Answer

Naše ceny pronájmu zahrnují komplexní pojištění, neomezené kilometry, 24/7 silniční asistenci a všechny místní daně. Žádné skryté poplatky.

Question 5

Jak mohu změnit nebo zrušit rezervaci?

Accepted Answer

Rezervaci můžete zrušit kdykoli přes stránku Správa rezervace nebo nás kontaktujte. Výše refundace závisí na době zrušení: Pokud jste platili online, výše refundace závisí na době zrušení: Více než 7 dní před vyzvednutím: 90% refundace. 2-7 dní před vyzvednutím: 80% refundace. Méně než 2 dny před vyzvednutím: 60% refundace. Pokud jste zvolili platbu při vyzvednutí, zrušení je bezplatné, protože není vybírána žádná záloha. Po zahájení období pronájmu nemáte nárok na refundaci při zrušení.

Question 6

Jaká je politika paliva?

Accepted Answer

Fungujeme na principu plná-plná. Auto obdržíte s plnou nádrží a jednoduše ho vrátíte plné. Toto je nejspravedlivější a nejtransparentnější přístup - platíte pouze za palivo, které spotřebujete.

Question 7

Jaké platební metody přijímáte?

Accepted Answer

Přijímáme kreditní karty, debetní karty a platby v hotovosti. Na rozdíl od většiny půjčoven nevyžadujeme kreditní kartu - pronájem auta je tak dostupný pro každého. Tip: Hotovostní kauce se vrací nejjednodušeji a nejrychleji.

Question 8

Kdy dostanu zpět svou kauci?

Accepted Answer

Vaše kauce je vrácena při předání, když je auto vráceno podle dohody (konkrétní podmínky závisí na vašem pojištění a zvolené skupině vozu a jsou zobrazeny během rezervace). Upozorňujeme, že kauce je zpracována jako skutečná platba, nikoli jako předautorizace — jedná se o standardní postup doporučený naším poskytovatelem platebních služeb a jedná se o naši praxi se všemi klienty. Hotovostní kauce jsou vráceny okamžitě. Kauce z karty jsou uvolněny tentýž den, ale může trvat 5-10 pracovních dnů, než se objeví na vašem účtu, v závislosti na vaší bance. Vaše banka může uplatnit poplatky za směnu měn nebo přeshraniční poplatky jak u původní platby, tak u vrácení — to je mimo naši kontrolu. Proto doporučujeme hotovost pro kauce: okamžité vrácení při předání, žádné zpoždění bankovního zpracování a žádné riziko dvojí konverze měn.

Question 9

Jaké možnosti pojištění nabízíte?

Accepted Answer

Základní pojištění je zahrnuto ve všech pronájmech. Můžete upgradovat na naše Premium nebo Plné krytí pro větší klid, čímž snížíte nebo eliminujete spoluúčast v případě škody.

Question 10

Jaké možnosti dětských sedaček nabízíte?

Accepted Answer

Nabízíme čtyři typy dětských sedaček pro zajištění bezpečnosti dětí všech věkových kategorií. K jedné rezervaci můžete přidat až 4 dětské sedačky. Dětská vajíčko (0-1 rok) — bezpečnostní sedačka proti směru jízdy pro miminka. Sedačka pro batolata (1-3 roky) — sedačka ve směru jízdy s integrovanými pásy. Dětská sedačka (3-6 let) — sedačka s vysokým opěradlem a bočním chráničem. Podsedák (6-12 let) — podsedák pro správné vedení pásu.