Question 1

Hvilke dokumenter skal jeg bruge for at leje en bil?

Accepted Answer

Du skal bruge et gyldigt kørekort, en betalingsmetode (kreditkort, debetkort eller kontanter) og et gyldigt ID eller pas. Internationale besøgende kan have brug for et internationalt kørekort afhængigt af deres oprindelsesland.

Question 2

Er der et minimumsalderskrav?

Accepted Answer

Minimumsalderen for at leje en bil er 23 år. Alle chauffører skal have haft gyldigt kørekort i mindst 3 år.

Question 3

Kan jeg afhente og aflevere på forskellige steder?

Accepted Answer

Ja, vi tilbyder fleksible afhentnings- og afleveringsmuligheder, herunder Funchal Lufthavn, Funchal bymidte og hotellevering. Envejsudlejning inden for Madeira er tilgængelig.

Question 4

Hvad er inkluderet i lejeprisen?

Accepted Answer

Vores lejepriser inkluderer omfattende forsikring, ubegrænset kilometertal, 24/7 vejhjælp og alle lokale afgifter. Der er ingen skjulte gebyrer.

Question 5

Hvordan ændrer eller afbestiller jeg min reservation?

Accepted Answer

Du kan afbestille når som helst via Administrer reservation siden eller ved at kontakte os. Refusionsbeløbet afhænger af afbestillingstidspunktet: Hvis du betalte online, afhænger refusionen af annulleringstidspunktet: Mere end 7 dage før afhentning: 90% refusion. 2-7 dage før afhentning: 80% refusion. Mindre end 2 dage før afhentning: 60% refusion. Hvis du valgte at betale ved afhentning, er annullering gratis, da der ikke opkræves forudbetaling. Når din lejeperiode begynder, er afbestillinger ikke berettiget til refusion.

Question 6

Hvad er brændstofpolitikken?

Accepted Answer

Vi opererer med en fuld-til-fuld brændstofpolitik. Du modtager bilen med fuld tank og returnerer den blot fuld. Dette er den mest retfærdige og gennemsigtige tilgang - du betaler kun for den brændstof, du bruger.

Question 7

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Accepted Answer

Vi accepterer kreditkort, debetkort og kontantbetalinger. I modsætning til de fleste udlejningsfirmaer kræver vi ikke et kreditkort - hvilket gør billejning tilgængelig for alle. Tip: Kontant depositum er nemmest og hurtigst at refundere.

Question 8

Hvornår får jeg mit depositum tilbage?

Accepted Answer

Dit depositum refunderes ved aflevering, når bilen returneres som aftalt (de specifikke betingelser afhænger af din forsikring og valgte bilgruppe og vises under booking). Bemærk venligst, at depositummet behandles som en reel opkrævning, ikke en forhåndsautorisation — dette er standardproceduren anbefalet af vores kortbetalingsudbyder og har været vores praksis med alle kunder. Kontant depositum returneres med det samme. Kortdepositum frigives samme dag, men kan tage 5-10 hverdage at vises på din konto afhængigt af din bank. Din bank kan opkræve valutaomregnings- eller grænseoverskridende gebyrer på både den oprindelige opkrævning og refusionen — dette er uden for vores kontrol. Derfor anbefaler vi kontanter til depositum: øjeblikkelig refusion ved aflevering, ingen bankbehandlingsforsinkelser og ingen risiko for dobbelte valutaomregningsgebyrer.

Question 9

Hvilke forsikringsmuligheder er tilgængelige?

Accepted Answer

Grundforsikring er inkluderet i alle udlejninger. Du kan opgradere til vores Premium eller Fuld dækning for yderligere tryghed, hvilket reducerer eller eliminerer din selvrisiko i tilfælde af skade.

Question 10

Hvilke autostole tilbyder I?

Accepted Answer

Vi tilbyder fire typer autostole for at sikre børns sikkerhed i alle aldre. Du kan tilføje op til 4 autostole pr. booking. Babysæde (0-1 år) — bagudvendt sikkerhedssæde til babyer. Småbørnssæde (1-3 år) — fremadvendt sæde med integreret sele. Børnesæde (3-6 år) — højrygget sæde med sidebeskyttelse. Selepude (6-12 år) — pude til korrekt seleplacering.