Unser Büro ist in der Regel von 8.00 Uhr morgens bis 20.00 Uhr abends in der Zeitzone Lissabon geöffnet, auch an Wochenenden und Feiertagen. Nach vorheriger Anmeldung können wir Autos auch außerhalb dieser Zeiten anliefern und abholen, allerdings wird jedes Mal eine Nachtzeitgebühr von €30.00 fällig.

Beim Ausfüllen des Vertrags müssen wir den Führerschein und ein Ausweisdokument (Reisepass oder Personalausweis) jedes Fahrers überprüfen, und diese Dokumente müssen gültig sein. Das Herkunftsland der Dokumente ist nicht wichtig.

Das Mindestalter für die Anmietung eines Fahrzeugs beträgt laut den Richtlinien unserer Versicherungsgesellschaft 23 Jahre, das Höchstalter 75 Jahre. Der Fahrer muss außerdem mindestens 3 Jahre im Besitz eines Führerscheins sein. Die optionale SCDW-Versicherung ist nur für Fahrer im Alter zwischen 25 und 70 Jahren erhältlich.

Unsere Fahrzeuge werden mit einem vollen Tank vermietet und wir erwarten, dass sie auch so zurückgegeben werden. Wenn das Fahrzeug nicht mit vollem Tank zurückgegeben wird, ziehen wir bis zu €80.00 von der Kaution ab, um den Tank zu füllen.

Unsere Mietwagen sind mit einem Diebstahlschutz (für das Auto selbst, nicht für Gegenstände im Auto), einer Kaskoversicherung (CDW) und Mehrwertsteuer (22 %) ausgestattet. Alle zusätzlichen Dienstleistungen oder Merkmale, wie z.B. zusätzliche Fahrer, Abholung am Flughafen oder über Nacht, oder sogar Kindersitze, müssen je nach Ihren Bedürfnissen zum Preis hinzugezählt werden. Wenn Sie einen Kostenvoranschlag anfordern oder eine Reservierung vornehmen, werden Ihre Angaben berücksichtigt und die Kosten entsprechend berechnet.

Die Zahlung erfolgt erst bei der Abholung. Wir akzeptieren Zahlungen in bar (Euro), sowie mit den gängigen Kredit- und Debitkarten (außer American Express).
Der überschüssige Kautionsbetrag wird in bar verlangt, da er Ihnen am Ende des Mietzeitraums leichter zurückerstattet werden kann. In letzter Instanz ist es auch möglich, mit einer VISA-Kreditkarte zu bezahlen.
Bei der Fahrzeugübergabe direkt am Schiffshafen akzeptieren wir sowohl die Zahlung als auch den Kautionsbetrag nur in bar.

Ja, Sie können Ihre Reservierung ändern, nachdem sie bestätigt wurde, je nach Verfügbarkeit und Preisänderungen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um alle notwendigen Änderungen vorzunehmen.

Im Falle eines Unfalls oder einer Panne wenden Sie sich bitte umgehend an unseren 24/7-Kundenservice. Wir werden Sie bei den notwendigen Schritten unterstützen und anleiten.

Wir können das Auto überall im unteren Funchal-Bereich liefern und abholen, vom Praia Formosa-Bereich bis zum Barreirinha-Bereich, einschließlich Santo António und São Martinho.

Die Stornierung kann kostenlos bis zu 48 Stunden vor dem Zeitpunkt der Fahrzeugabholung erfolgen.

Wir verstehen, dass unerwartete Verspätungen auftreten können. Die verspätete Rückgabe des Fahrzeugs kann jedoch zu zusätzlichen Kosten führen. Bitte informieren Sie uns im Voraus, wenn Sie mit einer Verspätung rechnen, damit wir entsprechende Vorkehrungen treffen können.