Question 1

Quels documents sont nécessaires pour louer une voiture ?

Accepted Answer

Vous aurez besoin d'un permis de conduire valide, d'une carte de crédit à votre nom et d'une pièce d'identité ou d'un passeport valide. Les visiteurs internationaux peuvent avoir besoin d'un Permis de Conduire International selon leur pays d'origine.

Question 2

Y a-t-il un âge minimum requis ?

Accepted Answer

L'âge minimum pour louer une voiture est de 21 ans. Les conducteurs de moins de 25 ans peuvent être soumis à un supplément jeune conducteur. Certaines catégories de véhicules peuvent avoir des exigences d'âge plus élevées.

Question 3

Puis-je prendre et rendre le véhicule à des endroits différents ?

Accepted Answer

Oui, nous offrons des options flexibles de prise en charge et de retour, incluant l'aéroport de Funchal, le centre-ville de Funchal et la livraison à l'hôtel. Les locations aller simple à Madère sont disponibles.

Question 4

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix de location ?

Accepted Answer

Nos prix de location incluent une assurance tous risques, un kilométrage illimité, une assistance routière 24h/24 et 7j/7 et toutes les taxes locales. Il n'y a pas de frais cachés.

Question 5

Quelle est la politique de carburant ?

Accepted Answer

Nous fonctionnons avec une politique plein à plein. Vous recevrez la voiture avec le réservoir plein et la rendrez simplement pleine. C'est l'approche la plus juste et transparente - vous ne payez que le carburant que vous utilisez.

Question 6

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit et les paiements en espèces. Contrairement à la plupart des sociétés de location, nous n'exigeons pas de carte de crédit - rendant la location de voiture accessible à tous. Conseil : Les dépôts en espèces sont plus simples et plus rapides à rembourser.

Question 7

Quand récupère-t-on mon dépôt de garantie ?

Accepted Answer

Votre dépôt de garantie est remboursé à la restitution lorsque la voiture est rendue comme convenu (les conditions spécifiques dépendent de votre assurance et du groupe de voiture choisi et sont affichées lors de la réservation). Les dépôts en espèces sont remboursés immédiatement. Les dépôts par carte sont libérés le jour même, mais peuvent prendre 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte selon votre banque. Votre banque peut appliquer des frais de change sur le débit initial et le remboursement - cela échappe à notre contrôle, c'est pourquoi nous recommandons les espèces pour les dépôts.

Question 8

Quelles options d'assurance sont disponibles ?

Accepted Answer

L'assurance de base est incluse dans toutes les locations. Vous pouvez passer aux options Premium ou Couverture Totale pour plus de tranquillité d'esprit, réduisant ou éliminant votre franchise en cas de dommages.