Il nostro ufficio è solitamente aperto dalle 8:00 alle 20:00 nel fuso orario di Lisbona, compresi i fine settimana e i giorni festivi. Se prenotato in anticipo, possiamo consegnare e ritirare le auto anche al di fuori di questi orari, ma ogni volta verrà applicata una tariffa notturna di €30.00.

Al momento della compilazione del contratto, dovremo verificare la patente di guida e un documento d'identità (passaporto o carta d'identità) di ciascun conducente; tali documenti devono essere validi. Il paese di origine dei documenti non è importante.

Secondo le politiche della nostra compagnia assicurativa, l'età minima richiesta per noleggiare un'auto è di 23 anni e l'età massima è di 75 anni. Il conducente deve inoltre avere almeno 3 anni di patente di guida. L'assicurazione opzionale SCDW è disponibile solo per i conducenti di età compresa tra i 25 e i 70 anni.

I nostri veicoli vengono noleggiati con il pieno di carburante e ci aspettiamo che vengano restituiti nello stesso modo. Se il veicolo non viene riconsegnato con il serbatoio pieno, dedurremo fino a €80.00 dal deposito per fare il pieno.

Le nostre auto a noleggio sono dotate di protezione contro il furto (dell'auto stessa, non degli oggetti all'interno dell'auto), garanzia contro i danni da collisione (CDW) e IVA (22%). Eventuali servizi o caratteristiche aggiuntive, come ad esempio conducenti extra, pick up/drop off in aeroporto o durante la notte, o anche seggiolini per bambini, devono essere aggiunti al prezzo in base alle vostre esigenze. Quando richiedete un preventivo o effettuate una prenotazione, i suoi dettagli saranno presi in considerazione e il costo sarà calcolato di conseguenza.

Il pagamento viene effettuato solo al momento del ritiro. Accettiamo pagamenti in contanti (Euro) e con le principali carte di credito e di debito (tranne American Express).
L'importo del deposito in eccesso è richiesto in contanti, in quanto è più facile restituirlo alla fine del periodo di noleggio. In ultima istanza, è possibile anche con carta di credito VISA.
Per le consegne di auto effettuate direttamente al porto della nave, accettiamo solo il pagamento e l'importo del deposito in eccesso in contanti.

Sì, è possibile modificare la prenotazione dopo che è stata confermata, in base alla disponibilità e alle variazioni di prezzo. Vi preghiamo di contattarci il prima possibile per apportare le modifiche necessarie.

In caso di incidente o guasto, contattate immediatamente il nostro servizio di assistenza clienti 24/7. Vi forniremo assistenza e indicazioni sulle misure da adottare. Vi forniremo assistenza e indicazioni sui passi necessari da compiere.

Possiamo consegnare e ritirare l'auto ovunque nella zona bassa di Funchal, dall'area di Praia Formosa all'area di Barreirinha, inclusi Santo António e São Martinho.

La cancellazione può essere effettuata senza costi fino a 48 ore prima del momento del ritiro del veicolo.

Siamo consapevoli che possono verificarsi ritardi imprevisti. Tuttavia, la restituzione dell'auto in ritardo può comportare costi aggiuntivi. Vi preghiamo di informarci in anticipo se prevedete un ritardo, in modo da poter prendere accordi adeguati.