Question 1

Quali documenti servono per noleggiare un'auto?

Accepted Answer

Avrai bisogno di una patente di guida valida, un metodo di pagamento (carta di credito, carta di debito o contanti) e un documento d'identità o passaporto valido. I visitatori internazionali potrebbero aver bisogno di una Patente Internazionale di Guida a seconda del paese di origine.

Question 2

C'è un requisito di età minima?

Accepted Answer

L'età minima per noleggiare un'auto è 23 anni. Tutti i conducenti devono essere in possesso di patente valida da almeno 3 anni.

Question 3

Posso ritirare e restituire in luoghi diversi?

Accepted Answer

Sì, offriamo opzioni flessibili di ritiro e riconsegna, inclusi l'Aeroporto di Funchal, il centro città di Funchal e consegna in hotel. Sono disponibili noleggi di sola andata all'interno di Madeira.

Question 4

Cosa è incluso nel prezzo del noleggio?

Accepted Answer

I nostri prezzi di noleggio includono assicurazione completa, chilometraggio illimitato, assistenza stradale 24/7 e tutte le tasse locali. Non ci sono costi nascosti.

Question 5

Come posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Accepted Answer

Puoi cancellare in qualsiasi momento tramite la pagina Gestisci Prenotazione o contattandoci. L'importo del rimborso dipende dal momento della cancellazione: Se hai pagato online, il rimborso dipende dal momento della cancellazione: Più di 7 giorni prima del ritiro: 90% di rimborso. 2-7 giorni prima del ritiro: 80% di rimborso. Meno di 2 giorni prima del ritiro: 60% di rimborso. Se hai scelto di pagare al ritiro, la cancellazione è gratuita poiché non viene riscosso alcun pagamento anticipato. Una volta iniziato il periodo di noleggio, le cancellazioni non sono idonee al rimborso.

Question 6

Qual è la politica del carburante?

Accepted Answer

Operiamo con una politica pieno a pieno. Riceverai l'auto con il serbatoio pieno e la restituirai semplicemente piena. Questo è l'approccio più giusto e trasparente - paghi solo il carburante che usi.

Question 7

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Accettiamo carte di credito, carte di debito e pagamenti in contanti. A differenza della maggior parte delle compagnie di noleggio, non richiediamo una carta di credito - rendendo il noleggio auto accessibile a tutti. Consiglio: I depositi in contanti sono più semplici e veloci da rimborsare.

Question 8

Quando mi viene restituito il deposito cauzionale?

Accepted Answer

La cauzione viene restituita alla riconsegna quando l'auto viene restituita come concordato (le condizioni specifiche dipendono dalla vostra assicurazione e dal gruppo auto scelto e sono mostrate durante la prenotazione). Si prega di notare che la cauzione viene elaborata come un addebito reale, non come una pre-autorizzazione — questa è la procedura standard consigliata dal nostro fornitore di pagamenti con carta ed è la nostra prassi con tutti i clienti. Le cauzioni in contanti vengono restituite immediatamente. Le cauzioni con carta vengono sbloccate lo stesso giorno, ma possono richiedere 5-10 giorni lavorativi per apparire sul vostro conto a seconda della vostra banca. La vostra banca potrebbe applicare commissioni di conversione valutaria o transfrontaliere sia sull'addebito originale che sul rimborso — questo è fuori dal nostro controllo. Ecco perché consigliamo i contanti per le cauzioni: rimborso immediato alla riconsegna, nessun ritardo di elaborazione bancaria e nessun rischio di doppie commissioni di conversione.

Question 9

Quali opzioni assicurative sono disponibili?

Accepted Answer

L'assicurazione base è inclusa in tutti i noleggi. Puoi passare alle nostre opzioni Premium o Copertura Totale per una maggiore tranquillità, riducendo o eliminando la tua franchigia in caso di danni.

Question 10

Quali opzioni di seggiolini per bambini sono disponibili?

Accepted Answer

Offriamo quattro tipi di seggiolini per garantire la sicurezza dei bambini di tutte le età. Puoi aggiungere fino a 4 seggiolini per prenotazione. Ovetto (0-1 anno) — seggiolino rivolto all'indietro per neonati. Seggiolino per bambini piccoli (1-3 anni) — seggiolino rivolto in avanti con imbracatura integrata. Seggiolino per bambini (3-6 anni) — rialzo con schienale alto e protezione laterale. Rialzo (6-12 anni) — cuscino rialzo per il corretto posizionamento della cintura.