Question 1

Welke documenten heb ik nodig om een auto te huren?

Accepted Answer

U heeft een geldig rijbewijs nodig, een betaalmethode (creditcard, betaalkaart of contant) en een geldig identiteitsbewijs of paspoort. Internationale bezoekers hebben mogelijk een Internationaal Rijbewijs nodig, afhankelijk van hun land van herkomst.

Question 2

Is er een minimumleeftijd vereist?

Accepted Answer

De minimumleeftijd om een auto te huren is 23 jaar. Alle bestuurders moeten minimaal 3 jaar in het bezit zijn van een geldig rijbewijs.

Question 3

Kan ik op verschillende locaties ophalen en inleveren?

Accepted Answer

Ja, we bieden flexibele ophaal- en inleveropties aan, waaronder Funchal Airport, het stadscentrum van Funchal en hotellevering. Enkele ritverhuringen binnen Madeira zijn beschikbaar.

Question 4

Wat is inbegrepen in de huurprijs?

Accepted Answer

Onze huurprijzen zijn inclusief uitgebreide verzekering, onbeperkte kilometers, 24/7 pechhulp en alle lokale belastingen. Er zijn geen verborgen kosten.

Question 5

Hoe kan ik mijn reservering wijzigen of annuleren?

Accepted Answer

U kunt op elk moment annuleren via de pagina Boeking Beheren of door contact met ons op te nemen. Het restitutiebedrag hangt af van het moment van annulering: Als u online heeft betaald, hangt de restitutie af van het moment van annulering: Meer dan 7 dagen voor ophalen: 90% restitutie. 2-7 dagen voor ophalen: 80% restitutie. Minder dan 2 dagen voor ophalen: 60% restitutie. Als u ervoor kiest om bij ophalen te betalen, is annulering gratis omdat er geen vooruitbetaling wordt geïnd. Zodra uw huurperiode begint, komen annuleringen niet in aanmerking voor restitutie.

Question 6

Wat is het brandstofbeleid?

Accepted Answer

We werken met een vol-naar-vol brandstofbeleid. U ontvangt de auto met een volle tank en levert deze gewoon vol weer in. Dit is de eerlijkste en meest transparante aanpak - u betaalt alleen voor de brandstof die u gebruikt.

Question 7

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

We accepteren creditcards, pinpassen en contante betalingen. In tegenstelling tot de meeste autoverhuurbedrijven vereisen wij geen creditcard - waardoor autohuur voor iedereen toegankelijk is. Tip: Contante borgen zijn het eenvoudigst en snelst terug te betalen.

Question 8

Wanneer krijg ik mijn borg terug?

Accepted Answer

Uw borg wordt bij inlevering terugbetaald wanneer de auto wordt teruggebracht zoals overeengekomen (de specifieke voorwaarden hangen af van uw verzekering en gekozen voertuiggroep en worden tijdens het boeken weergegeven). Let op: de borg wordt verwerkt als een reguliere afschrijving, niet als een pre-autorisatie — dit is de standaardprocedure die wordt geadviseerd door onze kaartbetalingsprovider en is onze werkwijze met alle klanten. Contante borgen worden direct teruggegeven. Kaartborgen worden dezelfde dag vrijgegeven, maar kunnen 5-10 werkdagen duren voordat ze op uw rekening verschijnen, afhankelijk van uw bank. Uw bank kan valutaconversie- of grensoverschrijdende kosten in rekening brengen voor zowel de oorspronkelijke afschrijving als de terugbetaling — dit valt buiten onze controle. Daarom raden wij contant geld aan voor borgen: directe terugbetaling bij inlevering, geen bankverwerkingsvertragingen en geen risico op dubbele conversiekosten.

Question 9

Welke verzekeringsopties zijn beschikbaar?

Accepted Answer

Basisverzekering is inbegrepen bij alle verhuur. U kunt upgraden naar onze Premium of Volledige Dekking opties voor extra gemoedsrust, waardoor uw eigen risico bij schade wordt verminderd of geëlimineerd.

Question 10

Welke kinderzitjes zijn beschikbaar?

Accepted Answer

Wij bieden vier soorten kinderzitjes aan voor de veiligheid van kinderen van alle leeftijden. U kunt maximaal 4 kinderzitjes per boeking toevoegen. Babyzitje (0-1 jaar) — achterwaarts gericht veiligheidszitje voor baby's. Peuterzitje (1-3 jaar) — voorwaarts gericht zitje met geïntegreerd harnas. Kinderzitje (3-6 jaar) — zitverhoger met hoge rugleuning en zijbescherming. Zitverhoger (6-12 jaar) — verhogingskussen voor juiste gordelpositionering.