Question 1

Jakie dokumenty są potrzebne do wynajmu samochodu?

Accepted Answer

Potrzebujesz ważnego prawa jazdy, metody płatności (karta kredytowa, karta debetowa lub gotówka) oraz ważnego dowodu osobistego lub paszportu. Goście międzynarodowi mogą potrzebować Międzynarodowego Prawa Jazdy w zależności od kraju pochodzenia.

Question 2

Czy jest wymagany minimalny wiek?

Accepted Answer

Minimalny wiek do wynajmu samochodu to 23 lat. Wszyscy kierowcy muszą posiadać ważne prawo jazdy od co najmniej 3 lat.

Question 3

Czy mogę odebrać i zwrócić samochód w różnych miejscach?

Accepted Answer

Tak, oferujemy elastyczne opcje odbioru i zwrotu, w tym Lotnisko Funchal, centrum miasta Funchal i dostawę do hotelu. Wynajmy jednokierunkowe na Maderze są dostępne.

Question 4

Co jest wliczone w cenę wynajmu?

Accepted Answer

Nasze ceny wynajmu obejmują kompleksowe ubezpieczenie, nieograniczony przebieg, całodobową pomoc drogową i wszystkie lokalne podatki. Nie ma ukrytych opłat.

Question 5

Jak mogę zmienić lub anulować moją rezerwację?

Accepted Answer

Możesz anulować w każdej chwili przez stronę Zarządzaj Rezerwacją lub kontaktując się z nami. Kwota zwrotu zależy od momentu anulacji: Jeśli zapłaciłeś online, zwrot zależy od terminu anulowania: Więcej niż 7 dni przed odbiorem: 90% zwrotu. 2-7 dni przed odbiorem: 80% zwrotu. Mniej niż 2 dni przed odbiorem: 60% zwrotu. Jeśli wybrałeś płatność przy odbiorze, anulowanie jest bezpłatne, ponieważ nie pobierana jest żadna przedpłata. Po rozpoczęciu okresu wynajmu anulacje nie kwalifikują się do zwrotu.

Question 6

Jaka jest polityka paliwowa?

Accepted Answer

Stosujemy politykę pełny-do-pełnego. Otrzymasz samochód z pełnym bakiem i po prostu zwracasz go pełny. To najbardziej uczciwe i przejrzyste podejście - płacisz tylko za paliwo, które zużyjesz.

Question 7

Jakie metody płatności akceptujecie?

Accepted Answer

Akceptujemy karty kredytowe, karty debetowe i płatności gotówkowe. W przeciwieństwie do większości wypożyczalni, nie wymagamy karty kredytowej - czyniąc wynajem samochodów dostępnym dla wszystkich. Wskazówka: Kaucja gotówkowa jest najprostsza i najszybsza do zwrotu.

Question 8

Kiedy odzyskam kaucję?

Accepted Answer

Twoja kaucja jest zwracana przy odbiorze, gdy samochód zostanie zwrócony zgodnie z umową (konkretne warunki zależą od ubezpieczenia i wybranej grupy samochodów i są wyświetlane podczas rezerwacji). Kaucja jest przetwarzana jako rzeczywiste obciążenie, a nie preautoryzacja — jest to standardowa procedura zalecana przez naszego dostawcę płatności kartowych i stosowana wobec wszystkich naszych klientów. Kaucje gotówkowe są zwracane natychmiast. Kaucje kartowe są zwalniane tego samego dnia, ale może minąć 5-10 dni roboczych, zanim pojawią się na Twoim koncie, w zależności od Twojego banku. Twój bank może pobierać opłaty za przewalutowanie lub transgraniczne zarówno przy pierwotnym obciążeniu, jak i przy zwrocie — jest to poza naszą kontrolą. Dlatego zalecamy gotówkę na kaucje: natychmiastowy zwrot przy odbiorze, brak opóźnień w przetwarzaniu bankowym i brak ryzyka podwójnych opłat za przewalutowanie.

Question 9

Jakie opcje ubezpieczenia są dostępne?

Accepted Answer

Podstawowe ubezpieczenie jest wliczone we wszystkie wynajmy. Możesz ulepszyć do naszych opcji Premium lub Pełna Ochrona dla dodatkowego spokoju ducha, zmniejszając lub eliminując udział własny w przypadku uszkodzeń.

Question 10

Jakie foteliki dziecięce są dostępne?

Accepted Answer

Oferujemy cztery rodzaje fotelików dziecięcych, aby zapewnić bezpieczeństwo dzieci w każdym wieku. Do jednej rezerwacji można dodać maksymalnie 4 foteliki. Nosidełko (0-1 rok) — fotelik tyłem do kierunku jazdy dla niemowląt. Fotelik dla małego dziecka (1-3 lata) — fotelik przodem do kierunku jazdy ze zintegrowanymi pasami. Fotelik dziecięcy (3-6 lat) — fotelik z wysokim oparciem i ochroną boczną. Podkładka (6-12 lat) — podkładka podwyższająca do prawidłowego ułożenia pasa.