O nosso escritório está normalmente aberto das 8h00 às 20h00 no fuso horário de Lisboa, incluindo fins-de-semana e feriados. Se reservado com antecedência, também podemos entregar e recolher carros fora desse horário, mas será aplicada uma taxa nocturna de €30.00 de cada vez.

No momento do preenchimento do contrato, será necessário verificar a carta de condução e um documento de identificação (passaporte ou bilhete de identidade) de cada condutor, devendo estes documentos ser válidos. O país de origem dos documentos não é importante.

De acordo com as políticas da nossa companhia de seguros, a idade mínima exigida para alugar um carro é de 23 anos e a idade máxima é de 75 anos. O condutor deve também ter pelo menos 3 anos de carta de condução. O seguro opcional SCDW só está disponível para condutores com idades compreendidas entre os 25 e os 70 anos.

Os nossos veículos são alugados com o depósito de combustível cheio e esperamos que sejam devolvidos da mesma forma. Se o veículo não for devolvido com o depósito cheio, deduziremos até €80.00 do depósito para encher o depósito.

Os nossos alugueres de automóveis incluem proteção contra roubo (do próprio automóvel, não de objectos no interior do automóvel), isenção de danos por colisão (CDW) e IVA (22%). Quaisquer serviços ou características adicionais, tais como condutores extra, recolha/entrega no aeroporto ou durante a noite, ou mesmo cadeiras para crianças, devem ser adicionados ao preço de acordo com as suas necessidades. Quando solicitar um orçamento ou efetuar uma reserva, os seus dados serão tidos em conta e o custo será calculado em conformidade.

O pagamento só é efectuado no momento do levantamento. Aceitamos pagamentos em dinheiro (Euro) e com os principais cartões de crédito e débito (exceto American Express).
O montante da caução excedente é solicitado em dinheiro, uma vez que é mais fácil de lhe ser devolvido no final do período de aluguer. Em último recurso, também é possível efetuar o pagamento com um cartão de crédito VISA.
Para as entregas de viaturas efectuadas diretamente no porto de embarque, só aceitamos o pagamento e a caução em dinheiro.

Sim, pode modificar a sua reserva depois de esta ter sido confirmada, sujeito a disponibilidade e a alterações de preços. Por favor, contacte-nos o mais rapidamente possível para efetuar as alterações necessárias.

Em caso de acidente ou avaria, contacte imediatamente o nosso serviço de apoio ao cliente, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Prestar-lhe-emos assistência e orientação sobre as medidas necessárias a tomar.

Podemos entregar e recolher o carro em qualquer lugar na zona baixa do Funchal, desde a zona da Praia Formosa até à zona da Barreirinha, incluindo Santo António e São Martinho.

O cancelamento pode ser efectuado sem custos até 48 horas antes do momento do levantamento do veículo.

Compreendemos que podem ocorrer atrasos inesperados. No entanto, a devolução tardia do veículo pode implicar custos adicionais. Por favor, informe-nos com antecedência se prevê um atraso para que possamos tomar as medidas adequadas.