Question 1

Какие документы нужны для аренды автомобиля?

Accepted Answer

Вам понадобятся действующие водительские права, способ оплаты (кредитная карта, дебетовая карта или наличные) и действующее удостоверение личности или паспорт. Иностранным гостям может потребоваться Международное водительское удостоверение в зависимости от страны происхождения.

Question 2

Есть ли требования к минимальному возрасту?

Accepted Answer

Минимальный возраст для аренды автомобиля — 23 лет. Все водители должны иметь действующие водительские права не менее 3 лет.

Question 3

Могу ли я получить и вернуть автомобиль в разных местах?

Accepted Answer

Да, мы предлагаем гибкие варианты получения и возврата, включая аэропорт Фуншала, центр города Фуншал и доставку в отель. Аренда в одну сторону на Мадейре доступна.

Question 4

Что входит в стоимость аренды?

Accepted Answer

Наши цены аренды включают полную страховку, неограниченный пробег, круглосуточную помощь на дороге и все местные налоги. Скрытых платежей нет.

Question 5

Как изменить или отменить бронирование?

Accepted Answer

Вы можете отменить в любое время через страницу Управление бронированием или связавшись с нами. Сумма возврата зависит от времени отмены: Если вы оплатили онлайн, возврат зависит от времени отмены: Более чем за 7 дней до получения: 90% возврат. За 2-7 дней до получения: 80% возврат. Менее чем за 2 дня до получения: 60% возврат. Если вы выбрали оплату при получении, отмена бесплатна, так как предоплата не взимается. После начала периода аренды отмены не подлежат возврату.

Question 6

Какова политика в отношении топлива?

Accepted Answer

Мы работаем по принципу «полный бак - полный бак». Вы получите автомобиль с полным баком и просто вернёте его полным. Это самый честный и прозрачный подход - вы платите только за то топливо, которое используете.

Question 7

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем кредитные карты, дебетовые карты и наличные. В отличие от большинства прокатных компаний, мы не требуем кредитную карту - делая аренду автомобилей доступной для всех. Совет: Залог наличными проще и быстрее вернуть.

Question 8

Когда я получу залог обратно?

Accepted Answer

Ваш залог возвращается при сдаче автомобиля, если он возвращён в соответствии с договорённостью (конкретные условия зависят от вашей страховки и выбранной группы автомобилей и отображаются при бронировании). Обратите внимание, что залог обрабатывается как реальное списание, а не предавторизация — это стандартная процедура, рекомендованная нашим провайдером карточных платежей, и она применяется ко всем нашим клиентам. Залог наличными возвращается немедленно. Залог по карте разблокируется в тот же день, но может занять 5-10 рабочих дней для отображения на вашем счету в зависимости от вашего банка. Ваш банк может взимать комиссию за конвертацию валюты или трансграничные операции как при первоначальном списании, так и при возврате — это вне нашего контроля. Поэтому мы рекомендуем наличные для залога: мгновенный возврат при сдаче автомобиля, никаких задержек банковской обработки и никакого риска двойных комиссий за конвертацию.

Question 9

Какие варианты страхования доступны?

Accepted Answer

Базовая страховка включена во все аренды. Вы можете перейти на наши варианты Премиум или Полное покрытие для дополнительного спокойствия, уменьшая или устраняя вашу франшизу в случае повреждения.

Question 10

Какие варианты детских кресел доступны?

Accepted Answer

Мы предлагаем четыре типа детских кресел для обеспечения безопасности детей всех возрастов. Вы можете добавить до 4 детских кресел на одно бронирование. Автолюлька (0-1 год) — кресло-переноска против хода движения для младенцев. Кресло для малышей (1-3 года) — кресло по ходу движения со встроенными ремнями. Детское кресло (3-6 лет) — кресло с высокой спинкой и боковой защитой. Бустер (6-12 лет) — подушка-бустер для правильного положения ремня.