Question 1

Vilka dokument behöver jag för att hyra bil?

Accepted Answer

Du behöver ett giltigt körkort, en betalningsmetod (kreditkort, betalkort eller kontanter) och ett giltigt ID eller pass. Internationella besökare kan behöva ett internationellt körkort beroende på ursprungsland.

Question 2

Finns det ett minimiålderskrav?

Accepted Answer

Minimiåldern för att hyra bil är 23 år. Alla förare måste ha haft giltigt körkort i minst 3 år.

Question 3

Kan jag hämta och lämna på olika platser?

Accepted Answer

Ja, vi erbjuder flexibla upphämtnings- och lämningsalternativ inklusive Funchal flygplats, Funchals centrum och hotelleverans. Envägsuthyrning inom Madeira är tillgängligt.

Question 4

Vad ingår i hyrespriset?

Accepted Answer

Våra hyrespriser inkluderar omfattande försäkring, obegränsad körsträcka, 24/7 vägassistans och alla lokala skatter. Det finns inga dolda avgifter.

Question 5

Hur ändrar eller avbokar jag min reservation?

Accepted Answer

Du kan avboka när som helst via Hantera bokning sidan eller genom att kontakta oss. Återbetalningsbeloppet beror på avbokningstidpunkten: Om du betalade online beror återbetalningen på avbokningstidpunkten: Mer än 7 dagar före upphämtning: 90% återbetalning. 2-7 dagar före upphämtning: 80% återbetalning. Mindre än 2 dagar före upphämtning: 60% återbetalning. Om du valde att betala vid upphämtning är avbokning gratis eftersom ingen förskottsbetalning tas ut. När din hyresperiod börjar ger avbokningar inte rätt till återbetalning.

Question 6

Vad är bränslepolicyn?

Accepted Answer

Vi tillämpar en full-till-full bränslepolicy. Du får bilen med full tank och returnerar den enkelt full. Detta är det rättvisaste och mest transparenta tillvägagångssättet - du betalar bara för det bränsle du använder.

Question 7

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Accepted Answer

Vi accepterar kreditkort, betalkort och kontantbetalningar. Till skillnad från de flesta uthyrningsföretag kräver vi inte kreditkort - vilket gör biluthyrning tillgänglig för alla. Tips: Kontant deposition är enklast och snabbast att återbetala.

Question 8

När får jag tillbaka min deposition?

Accepted Answer

Din deposition återbetalas vid inlämning när bilen returneras enligt överenskommelse (de specifika villkoren beror på din försäkring och vald bilgrupp och visas under bokningen). Observera att depositionen behandlas som en riktig debitering, inte en förauktorisering — detta är standardförfarandet som rekommenderas av vår kortbetalningsleverantör och har varit vår praxis med alla kunder. Kontantdepositioner återlämnas omedelbart. Kortdepositioner frigörs samma dag, men kan ta 5-10 arbetsdagar att visas på ditt konto beroende på din bank. Din bank kan ta ut valutaomräknings- eller gränsöverskridande avgifter på både den ursprungliga debiteringen och återbetalningen — detta ligger utanför vår kontroll. Därför rekommenderar vi kontanter för depositioner: omedelbar återbetalning vid inlämning, inga bankbearbetningsförseningar och ingen risk för dubbla valutaomräkningsavgifter.

Question 9

Vilka försäkringsalternativ finns tillgängliga?

Accepted Answer

Grundförsäkring ingår i alla uthyrningar. Du kan uppgradera till våra Premium- eller Fullskydd-alternativ för extra trygghet, vilket minskar eller eliminerar din självrisk vid skada.

Question 10

Vilka barnstolsalternativ finns tillgängliga?

Accepted Answer

Vi erbjuder fyra typer av barnstolar för att säkerställa säkerheten för barn i alla åldrar. Du kan lägga till upp till 4 barnstolar per bokning. Babyskydd (0-1 år) — bakåtvänd säkerhetsstol för spädbarn. Småbarnsstol (1-3 år) — framåtvänd stol med integrerad sele. Barnstol (3-6 år) — stol med hög rygg och sidoskydd. Bälteskudde (6-12 år) — kudde för korrekt bältespositionering.